2009年10月09日

Windows Vistaで『弥生の給与計算ソフト』をご使用されているお客様へ

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、弥生の給与計算ソフトをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、Windows Vistaのオペレーティングシステム(以下OS)のサービスパック(以下SP)「1」以前の環境で、『弥生給与 09』または『やよいの給与計算 09』の給与データを次期製品(10シリーズ)にコンバートすると、マイクロソフト社の問題により、データのコンバートができないことが確認されました。
マイクロソフト社では、この現象を修正したファイルをWindows Vista SP2で提供されています。
Windows Vistaで『弥生給与 09』または『やよいの給与計算 09』をご使用されているお客様は、SPをご確認いただき、次期製品が届くまでに必ず [ Windows Vista SP2 ] を適用していただきますようお願い申し上げます。
敬 具

該当するお客様

  • ※Windows XP、Windows 7をご使用のお客様は、問題ありません。
    なお、Windows XPの次期製品(10シリーズ)での動作対応OSは、「Windows XP SP3以降」となります。
  • ※Windows 2000は、次期製品(10シリーズ)では動作対応OSではなくなります。

発生する現象

『弥生給与 09』 または 『やよいの給与計算 09』 の給与データが次期製品(10シリーズ)にコンバートできない

対処方法

  • ● 使用されている「OS」と「VistaのSP」の確認方法
    [サポート問合せ票]の[ソフトウェア情報]から[OS(バージョン)]を確認します。
  • ● 「Windows Vista SP2」の適用方法
    マイクロソフト社のホームページから[Windows Update]を実行してください。
  • ※「Windows Vista SP2」を適用するには、「Windows Vista SP1」を適用する必要があります。「Windows Vista SP1」を適用していないお客様は、まず「Windows Vista SP1」を適用していただき、「Windows Vista SP2」にアップデートしてください。
  • ※Windows Vista のアップデートに関する操作等につきましては、マイクロソフト社へお問い合わせください。
【マイクロソフト社のお問い合わせ先】
マイクロソフト サービスパック & 評価版オーダーセンター

TEL:048-226-5500
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:30 (なお、土曜、日曜、祝祭日は除く)
※2009年9月現在

本件に関するお問合せ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号 [東京] 03-5207-8841 [大阪] 06-6613-7100
FAX番号 [東京] 03-5207-8850 [大阪] 06-6613-8173
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(土曜・日曜・祝日と弊社休業日を除く)