2010年07月01日

音声ガイド変更のご案内 (販売ヘルプデスク)

変更内容

お問合せごとの担当者につながりやすくするために、ヘルプデスクの音声ガイドを変更いたします。
あんしん保守サポート契約を頂いているお客様が対象となります。
変更日
平成22年7月1日(木)~

対象

「弥生販売 10 プロフェッショナル(2ユーザ、5ユーザを含む)」「弥生販売 10 スタンダード」をご利用のお客様

変更後の音声ガイド

◆「プロフェッショナル」、「スタンダード」をご利用のお客様
  •  STEP1  : ヘルプデスク専用回線にお電話ください。
    ※186を付けて番号通知すると、ご登録の電話番号と一致した場合、STEP3のお客様番号の入力は不要となります
  •  STEP2  : 「製品の使い方やトラブル解決」は1を入力してください。
  •  STEP3  : お客様番号を入力してください。
  •  STEP4  : お問い合わせ内容に則した番号を選択してください。
  •  ・エラーに関するお問い合わせは「1」を、
  •  ・印刷に関するお問い合わせは「2」を、
  •  ・「弥生会計」との連動に関するお問い合わせは「3」を、
  •  ・その他、操作に関するお問い合わせは「4」を、
  •   押してください。
  •  STEP5  : お問い合わせごとの担当者にお繋ぎいたします。
  •  ※STEP4:「1」の「エラーに関するお問い合わせ」窓口を追加しました。
詳しくは音声ガイドのご利用方法をご覧ください。本件に関してご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

本件に関するお問合せ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号 [東京] 03-5207-8841 [大阪] 06-6613-7100
FAX番号 [東京] 03-5207-8850 [大阪] 06-6613-8173
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:30
(土曜・日曜・祝日と弊社休業日を除く)