2010年11月09日

弥生ホームページ閲覧障害のご報告

弥生ホームページ閲覧障害のご報告

日頃は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2010年11月09日(火)12時頃より、弊社ホームページにアクセスできない障害が発生しておりましたが18時半までに復旧いたしました。

現在は正常に稼動しており各種オンラインサービスへの影響はございません。

ご利用のお客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社製品、サービス利用のご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

現象内容

以下の時間帯で一部ご利用いただけないサービスがございました。

(障害発生時間:2010年11月9日(火)12時頃~11月9日(火)18時半頃まで )

・ 弥生製品情報及び弥生関連情報の閲覧
・ 体験版ダウンロード、カタログ請求、無料相談サービス
・ 会計事務所サーチ
・ ユーザー登録および変更手続き
・ 弥生セミナー空席確認と予約手続き
・ 弥生製品クイックナビゲータの 「弥生からのお知らせ」
・ 弥生製品クイックナビゲータの 「よくある質問(FAQ)」
・ 弥生サポート&サービス会員専用ページ
・ 弥生製品のお申込み(弥生ストア)
・ サプライ用品のお申込み
・ バージョンアップ/アップグレードのお申込み
・ あんしん保守サポートの申込み
・ お客様サポート状況の確認
・ よくある質問(FAQ)ぺージの閲覧
・ メールサポート(サポート問合せ票)
・ 弥生アップデート
・ Web名入れサービス
・ 福利厚生サービスの新規会員登録
・ データバックアップサービス

本件に関するお問合せ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号 [東京] 03-5207-8841 [大阪] 06-6613-7100
FAX番号 [東京] 03-5207-8850 [大阪] 06-6613-8173
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:30
(土曜・日曜・祝日と弊社休業日を除く)