事業所データの作成方法や導入後の初期設定をしっかり学ぶセミナーが無料で受講できる、弥生ならではのサービスです。

セミナー内容

製品使用前に知っておくと便利なことについて
事業所データの作成手順について
運用するために必要な設定について
会計（科目設定・開始残高・環境設定 など）
販売（得意先台帳・商品台帳・開始残高 など）
給与（給与規定・明細項目・従業員情報 など）
困ったときの対処方法について

• ※無料導入サポート期間中、1コースにつき1名さま1回のみ受講可能です。
• ※「やよいの青色申告」「やよいの見積・納品・請求書」「弥生顧客」「弥生会計 ネットワーク」
  「弥生販売 ネットワーク」、ビジネスパートナー会員さまならびにPAP会員さまは、ご利用いただけません。

製品の操作方法や設定方法などでお困りの際、問題解決のお手伝いをいたします。業界最大規模を誇る常時130名以上のオペレーターが、お客さまのご質問にすばやくお答えいたします。また、パソコン初心者の方にうれしい、お客さまのパソコンと画面を共有して操作指導をする「画面共有サポート」もご提供しております。

• ※「やよいの青色申告」「やよいの見積・納品・請求書」は電話サポート・画面共有サポートの対象外となりますが、メールサポートはご利用いただけます。
• ※「画面共有サポート」のご利用には、弥生製品をインストールしているパソコンがブロードバンド接続されている必要がございます。

大幅な法令改正やIT環境の変化に伴う対応、さらにお客さまからのご要望、ご提案を参考に、操作性の向上や機能の追加などのバージョンアップを行っております。無料導入サポート期間内の場合、この後継製品（新製品）を無償でご提供いたします。

• ※製品ユーザー登録が必要です。
• ※「弥生ネットワークシリーズ」は対象外です。
• ※弥生製品をインストールしているパソコンがブロードバンド接続されている必要がございます。

万が一の事故で入力・保存したデータが消えてしまったときに、弥生製品を熟知したスタッフがお客さまの事務所へ訪問してデータ復元作業を代行いたします。

• ※「弥生顧客」はご利用いただけません。
• ※最新シリーズ使用期間内は、無料導入サポート終了後でもご利用いただけます。
• ※サービスのご利用は1回のみとなります。
• ※製品により復元する内容が異なります。

万が一「どうしても使えない」という理由によりご使用を断念される場合に限り、無料導入サポート期間中であれば返品できます。

• ※「やよいの青色申告」「弥生ネットワークシリーズ」は対象外です。
• ※ご返品の理由としては、弊社カスタマーセンターにて、機能面等からご使用が不可能と判断させていただいた場合、もしくはサポート対応を行った上で操作等が難しく断念される場合に限らせていただきます。
• ※ご返品の際には販売店で購入した証明書類（領収書等）と弊社より送付いたします「使用断念書」のご記入が必要となります。また、ご返金にかかる振込手数料および返品製品の発送費につきましては、お客さま負担となります。

仕訳相談サービス
[ 弥生会計スタンダード・弥生会計プロフェッショナル限定 ]

勘定科目や仕訳方法などを専門オペレーターが電話で具体的に回答いたします。はじめて会計ソフトをお使いになるお客さまや、経理担当者がいない法人・個人事業主の方でも仕訳の疑問がすぐに解消できて安心です。

※税務の範囲に属するご質問には回答できません。

弥生の福利厚生サービス
「クラブオフ」入会金・会費無料

お客さまはもちろん、そのご家族や従業員のみなさまに毎日の暮らしやオフタイムを充実させる多彩なメニューがそろった福利厚生サービスをご提供いたします。