弥生販売ネットワーク 導入事例

大竹興業の売れ筋No.1はカラーコーン。顧客の要望に合わせた色を用意している。

大竹興業では、2001年に「請求書や見積書などの手書きをやめたい」「速やかにデータを入手しそれを経営に活かしたい」という目的で弥生販売プロフェッショナル5ユーザーを導入。予算実績管理機能を活かして、個人別の利益率など、詳細なデータを営業担当者自身が確認できるようにすることで、営業評価を実績評価型へシフトするという取り組みも進めていた。

大竹興業では、オリジナルの防災グッズも販売している。

しかし、販売管理ソフトを利用したい社員数が5人を超えていたため、必要なときにすぐ使える状況ではなく、営業担当者が急ぎで見積書を作成する際には、以前と同様に手書きで対応することが多く、頻繁に予算実績の確認をすることもままならず、システム化による効果を充分に得られない状態が続いていた。また、商品マスターに登録するアイテム数が年々増加し、2万5千件を超えていた点も気がかりだった。
そこでPC5台以上でも同時アクセス可能な環境へのシフトを早い段階から希望していたが、使い慣れた弥生販売を継続利用したかったため、他システムへの乗換は検討せず、弥生販売ネットワーク版の登場を待っていた。

「経営者自身がパソコンを使えないとシステム導入はうまくいかない」と話す大竹社長のデスクには、銀行オンライン用のパソコンと弥生販売用のパソコンの2台が置かれている。

自分の使いたいタイミングで入力や確認ができるようになったため、営業の業務がスムーズになっただけでなく、販売管理をする事務スタッフの作業への影響もなくなり、業務全体の効率が大幅に向上した。今まではPCが空いているタイミングでしか使えなかったため、営業全体の操作スキルはなかなか向上しなかったが、弥生販売ネットワーク導入後はさまざまな機能の活用が進み、見積書や発注書の作成だけでなく、予算実績管理機能で自分の業績を頻繁に確認するようになるなど意識の変化も生まれている。
また、販売データは社員全員が見られるように設定しているため、顧客からの問合せがあった際に、担当者不在でもある程度の回答ができるなど、スピーディな顧客対応が可能になっている。

「販売データを全社的に共有・管理できないと、システム活用の効果は出にくいと実感していた」と話す大竹社長。

大竹興業の代表取締役である大竹直樹社長は、弥生販売ネットワークへのバージョンアップについて「弥生販売は5年間使い続けてきましたから、慣れ親しんでいますし、他の業務ソフトにすることは全く考えませんでした。弥生シリーズですから価格面の心配はありませんでしたし、それよりも弥生販売プロフェッショナル導入時に考えたシステムの活用方法は、社員全体で使えるかたちでないと効果が出ないと実感していましたから、少しでも早く同時アクセス数の問題を解決したいと思っていました」と話す。アップグレードに関するスリーエスフォーラムとの打合せは「経営者がパソコンを使えなかったらだめだ」という思いから大竹社長自身が担当した。

「弥生販売ネットワークになって作業効率は確実に上がっている」と喜ぶ販売処理担当の菊地さん。

システム稼動後は、社員全員が情報を共有・管理できることが大切だと考え、誰でもデータを閲覧できるようにオープンな設定にしている。「営業個人の達成率なども全員が見られるようにしていますから、営業間の競争心にもつながります。ただ経営者としては情報がオープンなので、全員が納得できる公正な評価をしなければならないというプレシャーはあります（笑）」。大竹社長は、システムとして実現したかった形はこれで構築できたと満足そうに話す。

また、販売処理を担当する菊地さんは「とにかくすぐ使えるところがうれしいですね。以前のシステムでは、伝票入力をする私たちが優先して使えることになっていましたが、営業も使いますし、実際は譲り合いの精神で使っていました（笑）。今は手を止めずに作業し続けられますから確実に効率は上がっています」と喜んでいる。