2016年8月9日

『弥生 17 シリーズ(仮称)』のWindows Vista対応方針について

今秋提供開始予定の『弥生 17 シリーズ(仮称)』のWindows Vista対応方針についてお知らせいたします。

2017年4月11日、Windows Vistaのサポートが終了します

2017年4月11日、日本マイクロソフト株式会社によるWindows Vistaに対するサポートが終了となります。

Windows Vistaのサポートライフサイクル

これに伴い、次期製品『弥生 17 シリーズ(仮称)』では、Windows Vistaにインストールする際、近く日本マイクロソフト株式会社のサポートが終了するOSである旨の警告メッセージが表示されます。

警告メッセージが表示された場合でも、インストールを継続することは可能です。
ただし、2017年4月11日以降に、Windows Vistaで弥生製品をご利用中に発生したトラブルについては、「あんしん保守サポート」にご加入いただいている場合でも、カスタマーセンターでサポートができないことがございます。あらかじめご了承ください。
お早めに最新OSのコンピューターへの移行をお願いいたします。

利用OSの確認方法について

現在ご利用中のOSは、サポート問合せ票から確認できます。
弥生製品を起動し、[クイックナビゲータ]の「サポート・サービス]カテゴリにある
[サポート問合せ票]をクリックします。
[環境情報]に表示されている[オペレーティングシステム(OS)]を確認します。

Windows Vistaのサポートが終了する前に、最新のOSを準備してください

弥生製品やデータを別のコンピューターに移行するには、まとまった時間が必要です。
最新OSのコンピューターをお持ちでない場合、通常の移行作業に加え、以下の時間も必要となります。

  • ・ 新しいコンピューターの購入にかかる時間
  • ・ 新しいコンピューターの設定にかかる時間(ネットワークやプリンターなどの設定も必要です)
  • ・ 新しいコンピューターやOSの操作に慣れていただく時間

など

お早めに、最新OSのコンピューターへの移行をご検討ください。
移行方法は、製品ごとに異なります。詳しい手順につきましては以下をご確認ください。

「弥生会計(やよいの青色申告)」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「弥生給与(やよいの給与計算)」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「弥生販売」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「やよいの顧客管理」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「やよいの見積・納品・請求書」のデータを新しいパソコンへ移行したい

お客さまから問い合わせの多い疑問やトラブル「よくある質問(FAQ)」も合わせてご確認ください。

本件に関するお問い合わせ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号:050-3388-1001(IP電話)
受付時間:9:30~12:00 13:00~17:30
(土・日・祝日、および弊社休業日を除きます)
※「音声ガイド」に従って操作をしてください。