2017年06月19日

『弥生 18 シリーズ(仮称)』のOS対応方針について

今秋提供開始予定の『弥生 18 シリーズ(仮称)』のOS対応方針についてお知らせいたします。

Windows Vistaをご利用のお客さまは『弥生 18 シリーズ(仮称)』をインストールできません

2017年4月12日、日本マイクロソフト株式会社のWindows Vistaに関するサポートが終了しました。
これに伴い、次期製品『弥生 18 シリーズ(仮称)』は、日本マイクロソフト株式会社のサポート終了後に提供される製品となるため、Windows Vistaにインストールすることができません。

Windows Vistaで弥生製品のご利用を継続される場合、本年度の年末調整や確定申告、最新の法令への対応ができず、業務が滞る可能性がございます。

利用OSの確認方法について

現在利用されているOSにつきましては、サポート問合せ票から確認できます。
デスクトップの弥生 マイポータルのアイコンをダブルクリックして[弥生 マイポータル]を起動します。製品別メニューからご利用製品を選択し[サポートツール]-[サポート問合せ票]をクリックします。環境情報に表示されている[オペレーティングシステム(OS)]を確認します。

『弥生 18 シリーズ(仮称)』が発売されるまでに、最新OSをご準備ください

弥生製品のプログラムやデータを別のパソコンに移行する作業には、まとまった時間が必要です。
お客さまが、最新OSを搭載したパソコンをお持ちでない場合には、通常の移行作業に加え以下のような時間が必要となります。

  • 新しいパソコンのご購入にかかる時間
  • 新しいパソコンの設定にかかる時間(ネットワークやプリンターなどの設定も必要です)
  • 弥生製品をはじめとする必要なプログラムやデータの移行作業にかかる時間
  • 新しいパソコンやOSの操作に慣れていただく時間

など

できる限り早く、最新OSのパソコンへの弥生製品の移行をご検討ください。
新しいパソコンへの移行方法は、製品ごとに異なります。詳しい手順につきましては、以下をご確認ください。

「弥生会計(やよいの青色申告)」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「弥生給与(やよいの給与計算)」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「弥生販売」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「やよいの見積・納品・請求書」のデータを新しいパソコンへ移行したい

「やよいの顧客管理」のデータを新しいパソコンへ移行したい

お客さまから問い合わせの多い疑問やトラブル「よくある質問(FAQ)」も合わせてご確認ください。

関連記事:Windows Vistaサポート終了に伴う弥生製品の対応方針について

本件に関するお問い合わせ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号:050-3388-1001(IP電話)
受付時間:9:30~12:00 13:00~17:30
(土・日・祝日、および弊社休業日を除きます)
※「音声ガイド」に従って操作をしてください。