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動作環境/サポート

「やよいの店舗経営 オンライン」の動作環境

項目 概要
日本語OS Microsoft® Windows® 10/8.1/7/Vista

※インターナショナル版・日本語ランゲージパックは動作対象外となります。

WEBブラウザー Microsoft Internet Explorer®
Mozilla Firefox

※Windows 10の標準ブラウザーとなる、「Microsoft Edge」はSilverlight未サポートのため動作いたしません。
Windows 10で利用いただく場合は、ブラウザーを「Internet Explorer 11」でご利用ください。

※Google Chromeは動作対象外となりました。詳しくは こちら

対応機種(パソコン本体) 上記日本語OS が稼動するパーソナルコンピューター
インテル® Core2 Duo以上または同等の性能を持つプロセッサ
メモリー Windows 10/8.1/7 1GB以上(32ビット)/2GB以上(64ビット)
Windows Vista®/ XP 1GB以上
ディスプレイ 本体に接続可能で、上記日本語OSに対応したディスプレイ
解像度:1280×768以上必須、High Color(16ビット)以上を推奨
マウス/キーボード 上記日本語OSで使用可能なマウス/キーボード
日本語入力システム 上記日本語OSに対応した日本語入力システム
動作に必要なソフトウェア Microsoft Silverlight® 5 Runtime

※Silverlightの動作につきましては、こちらをご確認ください

連動製品 弥生会計 15 / やよいの青色申告 15、弥生会計 16 / やよいの青色申告 16

※「弥生会計」「やよいの青色申告」連動には「やよいの店舗経営オンライン」連動モジュールが必要です。

日本語OSについて Windows 10と表記されているものは、Windows 10 Home / Pro / Enterpriseの略称です。
Windows 8.1と表記されているものは、Windows 8.1 / Pro / Enterpriseの略称です。(WindowsRTは含みません)
Windows 7と表記されているものは、Windows 7 Ultimate / Enterprise / Professional / Home Premium / Starter SP1以降の略称です。
Windows Vistaと表記されているものは、Windows Vista Ultimate / Enterprise / Business / Home Premium / Home Basic SP2以降(32ビットのみ)の略称です。

Microsoft Internet Explorerについて Microsoft Internet Explorerを使用する場合は、Internet Explorer 11が必要です。
Microsoft Internet Explorerを使用する場合は、各OSでサポートされている最新のInternet Explorerのバージョンをご利用ください。
Windows 7 でMicrosoft Internet Explorer 11をご利用になる場合は、Windows 7 SP1にアップグレードする必要があります。
Windows VistaでMicrosoft Internet Explorer 11はご利用になれません。
Windows Vistaを使用する場合、Mozilla Firefoxをご利用いただくか、またはWindows 7以降のコンピューターをご利用ください。

Mozilla Firefoxについて 最新版での動作を検証しています。

64ビットOSでの動作について Windows Vistaは64ビットには対応しておりません。
Windows 10/8.1/7(64ビット)で、動作します。

インターネット環境について インターネットに接続できる環境が必要です。

印刷について ブラウザーの印刷機能で各種画面を印刷した場合、正しく印刷されない場合がございます。

「やよいの店舗経営 オンライン」の操作サポート

弥生PAP会員の方は弥生PAP会員専用ヘルプデスクをご利用いただけます。専用のフリーダイヤルでお問い合わせください。
顧問先のサービス利用料には操作サポートが含まれておりますので、顧問先のサポートは弥生株式会社のカスタマーセンターにおまかせください。

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