はじめての方へ

突然電源が切れてデータが破損・・・サポートに入っててよかった！
医師、看護師、事務員の給与計算をしています。管理している人数は多いほうではないでしょうか。先日、弥生給与を使用中に電源が切れて、パソコンの画面が真っ黒になった時は正直焦りましたね。パソコンは立ち上がったのですが、データが使えなくなってしまいました。カスタマーセンターに電話で問い合わせをしてみたところ「破損データ復元サービス」の案内を受けました。サービスの適用をお願いするとスタッフの方が来てくれて無事復旧したのですが、1日がかりという作業時間を考えると、これが無償だなんて驚きでした。あんしん保守サポートの大切さを実感しました。

スタッフの対応に好感。つながりやすいのも魅力です。
ヘルプデスクをよく利用しています。急ぎのときは電話を使いますが、スタッフの方の対応が丁寧で、いつも気持ちよく問い合わせができます。
前回と別の方が対応されても話がつながっているので、いつでもスムーズに話ができます。顧客管理がしっかりしているんでしょうね。
もちろん、操作に関する質問には親切に答えていただいています。他社の電話はつながりにくいとよく聞きますが、弥生さんはそんなことないですね。待たされたことは、ほとんどないですよ。

弥生の福利厚生サービスでとても助かっています。
いつも映画の前売りを利用させて頂いています。
送料も無料で、格安チケット屋さんで購入するより安いのでとても助かっています。旅行も計画中です。