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弥生製品登録番号・ライセンス使用状況の確認ができます。
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サービスメニュー
日常の業務から将来のリスク回避まで幅広くサポートする「弥生サポート＆サービス」は、「便利」「安心」「お得」をご提供いたします。
プログラムサポート
最新バージョンアップ版の発売や法令改正があった場合など、対応プログラムをご提供します！
バージョンアップ製品無償提供
サポート期間中にお使いいただいている製品の後継製品（新製品）が発売された場合、無償でご提供いたします。
製品アップグレード割引
あんしん保守サポートが継続2年目以降のお客さまを対象に、上位製品へのアップグレード料金を最大50％OFFでご提供いたします。
なお、あんしん保守サポートをご継続いただいている限り割引が適用されます。
法令改正対応
法令改正または業務に大きくかかわる変更があった場合、対応プログラムの提供、または手順書送付を無償でいたします。最新の対応状況をホームページにてご案内しておりますので定期的にご確認ください。
プログラムディスク提供
オンラインアップデートでのプログラム提供に加え、プログラムディスク（DVD-ROM）でもご提供いたします。
郵便番号辞書更新
郵便番号は随時変更されます。年3回程度を目安に、最新版の郵便番号辞書をオンラインアップデートにより無償提供いたします。
サービスパック提供
サポート期間中に、追加機能等を搭載したサービスパックがリリースされた場合、オンラインアップデートにより無償提供いたします。
保険サービス
データ消失やパスワード紛失など、万が一の事態をサポートします。
データバックアップサービス
会社の資産である大切な業務データを簡単な操作で、安心の弥生ネットワークセンターにバックアップすることができます。
破損データ復元保険
事故で大切なデータが消えてしまった場合、データ復元作業の代行を行います。
パスワード紛失保険
急な担当者の変更などでパスワードがわからなくなってしまった場合、パスワードの解除を行います。
ハードディスクデータ復旧保険
大切な業務データを破損、消失してしまった際の最終手段が「ハードディスクデータ復旧保険」です。指定業者での復旧費用を最大20万円まで弥生がお支払いいたします。
なお、弥生製品以外のデータでも著作権を含まないデータであれば復旧対象となります。
なお、弥生製品以外のデータでも著作権を含まないデータであれば復旧対象となります。
破損/紛失ディスク、マニュアル再発行
プログラムディスク、冊子マニュアルが破損または紛失したとき、あらためて発行いたします。
操作サポート
製品に関する疑問やお悩みを解決します。
電話サポート
弥生製品を熟知したオペレーターが懇切丁寧にご説明いたします。
メールサポート
24時間365日、いつでも質問ができます。ご回答もメールでいたします。
Web FAQ
24時間365日、キーワードで検索ができます。困ったら、まずはご利用ください。
画面共有サポート
お客さまとパソコンの画面を共有し、難しい問題を簡単に解決いたします。
サポート対応時間延長
お客さまの業務が多忙になる時期に合わせ、電話サポートの対応時間を延長して製品操作のご質問をお受けいたします。
帳票レイアウタサポート
「弥生販売」に搭載している帳票レイアウタの機能や操作に関するお問い合わせはもちろん、オリジナル帳票の作成や編集に関するご相談もお受けいたします。
業務支援サービス
仕訳相談サービス
「この場合、どう処理すればいいの・・・？」
仕訳についてのご質問に専門オペレーターがお電話、またはメールにてお答えいたします。
法令文書ダウンロード
実務に役立つ書式に加え、法令改正情報や各種申請フローを網羅しております。
業務コンシェルジュサービス
お客さまが日々の業務をスムーズに進められるよう、業務にかかわる以下ご相談をお受けいたします。
周辺ソフトウェアサポート
弥生製品の運用に関連する、他社ソフトウェアの操作質問にお電話にてお答えいたします。
PCトラブルサポート
パソコントラブルの際に、問題の切り分けや解決方法についてお電話にてサポートいたします。
業務ナビゲーションサービス
「操作サポート」や「仕訳相談サービス」では対応できない、経理や財務の業務に関するお問い合わせに対して、適切なお問い合わせ先、または確認先（官公庁、公的機関など）をご紹介いたします。
弥生の業務書籍ライブラリー
「できる」シリーズのOffice/Windows解説書12冊が読み放題！
ブラウザーで手軽に閲覧・索引ができるので、日々のパソコン業務で困ったときのマニュアルとしてご活用ください。
ブラウザーで手軽に閲覧・索引ができるので、日々のパソコン業務で困ったときのマニュアルとしてご活用ください。
弥生の一括振込サービス
インターネットを利用した迅速でお手軽かつ低コストの振込代行サービスです。
弥生の福利厚生サービス
サポート期間中のお客様はもちろん、そのご家族や従業員のみなさまも無償で使える福利厚生サービスです。
その他のサービス
セミナー割引
弥生セミナーは、弥生製品を効率的に利用するための設定や、日々の入力に必要な機能を具体的な取引例を使って学習していただくセミナーです。
セミナーテキストに沿って実際に入力、演習を行います。もちろんわからないところは講師に確認ができるので安心です。
弥生塾割引
操作サポートで一度確認したが実際の操作には不安がある、または直接指導を受けながら操作を覚えたい、そんなお客さまは「弥生塾割引」をぜひご利用ください。
サプライ用品割引
弥生シリーズでご利用いただける専用用紙・バインダー・窓付封筒など、純正サプライ用品を10%OFFでご購入いただけます。
情報提供サービス
弥生からの重要なお知らせや製品情報、弥生製品の運用に関する情報、お得なキャンペーン情報など、お客さまに役立つ情報をダイレクトメールおよびメールニュースにてお届けいたします。
また、製品のクイックナビゲータ画面の「弥生からのお知らせ」欄にも表示いたします。
トータルプランにご加入いただいたお客さまは、“トータルプラン専用フリーダイヤル”で各種サービスがご利用いただけます。
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