あんしん保守サポート デスクトップアプリ

あんしん保守サポートとは

あんしん保守サポート加入件数 47万件以上 あんしん保守サポート継続加入率 87%
  • 2017年3月現在

弥生製品のサポートに加えて、お客さまの業務もサポートする有償の年間サポートです。

「製品保守サービス」「製品活用サービス」「業務ヘルプデスク」「業務支援サービス」の中から選択するプランによって、最大30種類以上のサービスメニューをご利用いただけます。

サポート活用術はこちら

対象製品

やよいの青色申告、弥生会計、やよいの給与計算、弥生給与、やよいの見積・納品・請求書、弥生販売、やよいの顧客管理
  • やよいの青色申告
  • やよいの給与計算
  • やよいの見積・納品・請求書
  • やよいの顧客管理
  • 弥生会計
  • 弥生給与
  • 弥生販売

製品保守サービス

お使いの弥生製品のお困りごとを解決し、法令改正に対応した最新製品を無償 でご提供いたします。

製品活用サービス

クラウドを活用し、弥生製品をさらにかんたん・便利に使えるサービスをご提供します。

クラウドサービス

業務ヘルプデスク

日々の業務で起こるお困りごとを解決、または専門家をご案内いたします。

業務相談サービス

業務支援サービス

人事・総務部や情報システム部などスモールオフィスでは常設が困難と思われる部門サービスを弥生がご提供いたします。

お客さまのニーズに合わせた「3つのプラン」

「あんしん保守サポート」は、3つのプラン。ご要望に合わせてお選びいただけます。

  セルフプラン 操作サポートを省き、プログラムアップデートに絞ったリーズナブルなプラン ベーシックプラン 操作質問から業務相談まで、標準のサービスが利用できる一番選ばれているプラン トータルプラン パソコントラブル対応や、他社ソフトの操作質問など、すべてのサポートとサービスが利用できる充実プラン
常に最新のバージョンが使える
バージョンアップ製品無償提供
対象 対象 対象
度々起こる法令改正にも安心
法令改正対応
対象 対象 対象
データ破損やパソコンの故障でも安心
データバックアップサービス
対象外  対象 対象
宿泊やグルメ、レジャーなどが特別価格に
福利厚生サービス
対象外 対象 対象
操作で分からないことをすぐに解決
対象外 対象 対象
消費税改正に伴う変更点を相談
消費税改正業務相談
対象外 一部対象※1 対象
マイナンバー制度に関する一般的な相談に回答
マイナンバー相談
対象外 一部対象※2 対象
パソコンのトラブルにも対応
PC・ネットワークサポート
対象外 対象外 対象
  • ※1
    「やよいの青色申告」「やよいの見積・納品・請求書」は、トータルプラン限定です。
  • ※2
    「やよいの青色申告」「やよいの給与計算」「やよいの見積・納品・請求書」「やよいの顧客管理」は、トータルプラン限定です。

プランとサービスメニューの対応表はこちら

「あんしん保守サポート」通常年間価格(税込)

製品名

セルフプラン

ベーシックプラン

トータルプラン

弥生会計 スタンダード
弥生販売 スタンダード
28,080 32,400 47,520
弥生会計 プロフェッショナル
弥生販売 プロフェッショナル
弥生給与
37,800 43,200 64,800
弥生会計 プロフェッショナル
(2ユーザー)
59,400 64,800 86,400
弥生販売 プロフェッショナル
(2ユーザー)
48,600 54,000 75,600
やよいの青色申告 8,640 12,960 21,600
やよいの給与計算 18,360 21,600 32,400
やよいの見積・納品・請求書
やよいの顧客管理
5,184 10,800 19,440
通常有償のあんしん保守サポートが最大15か月間無償!または特別価格でご提供!"あんしん"キャンペーン実施中!

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弥生株式会社 カスタマーセンター

050-3388-1000(IP電話)

受付時間 9:30~12:00 13:00~17:30(土・日・祝日、および弊社休業日を除きます)

  • 「音声ガイド」に従って操作をしてください。

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