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弥生製品を熟知したサポートスタッフがお客さまの事務所を訪問して対応いたしますので、業務の復旧をよりスムーズに行うことができ、費用もかかりません。

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提供回数について

あんしん保守サポート期間中のお客さまは何度でもご利用いただけます。それ以外のお客さま(無料導入サポートを含む)で弥生製品最新シリーズのユーザー登録をいただいている場合、1回に限りご利用いただけます。

サービスのご利用方法

サービスのご利用は、お電話にて受け付けております。
お電話でのお申し込み

弥生株式会社 カスタマーセンター
TEL : [東京] 03-5207-8841 [大阪] 06-6613-7100
受付時間 : 9:30〜12:00/13:00〜17:30
(土・日・祝日および弊社休業日を除く)

  • ※ カスタマーセンターへのお問い合わせは、プッシュ回線または、トーン信号を発信できる電話機をご利用ください。なお、お電話の際は「音声ガイド」にしたがって「お客様番号」などを入力してください。
サービスご利用の流れ

1.カスタマーセンターへご連絡ください 事故の発生状況をお尋ねして、サービスの対象となるか確定させていただきます。→2.サービスの手配 サービス対象となった場合、担当者が出向くお客様の希望日をうかがい、解除するための手配をいたします。→3.パスワードの解除 担当者が出向いてパスワードの解除を行います。

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