サポート

カスタマーセンターがサポートします

わからないことがあって困っているときこそ、対応力に差が出ます。

業務に精通した専門スタッフが、製品の導入や操作方法から業務の相談までお答えいたします。

WebFAQ: 弥生製品や業務に関してお客さまから寄せられるお問い合せとその回答をまとめたQ&A集です。
電話サポート: 弥生製品の操作方法や設定方法などでお困りのときにご活用ください。専任のオペレーターが、お客さまからの質問に懇切丁寧にお答えいたします。
メールサポート: 24時間365日、いつでも質問ができます。営業日の受付時間内にいただいたものは当日中に、それ以降にいただいたものは弊社翌営業日にメールにてお答えいたします。
チャットサポート: インターネットを使い、サポート担当者と直接「文字」で会話を行うことができるサービスです。
画面共有サポート: お客さまが操作している画面をオペレーターと共有。同じ画面からご案内いたしますので、問題をかんたんに解決できます。

※画面共有サポートのご利用はオペレーターからの提案があった場合のみとなります
労務相談: 給与計算や年末調整、社会保険業務や入退社処理など、労務に関する一般的なご質問にお答えいたします。
マイナンバー相談: マイナンバー制度の概要、取扱規程等の作成方法に関するご質問にお答えします。