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Misoca ユーザーサポートの提供開始および、料金体系変更のお知らせ

Misocaをお使いの皆様へ

平素は弊社サービスをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
クラウド請求管理サービス「Misoca」は、より良いサービスの提供を目指し、ユーザーの皆様よりご要望の多かった電話・メール・チャットによるユーザーサポートを開始するとともに、プロダクトの品質向上に努めていく為、料金体系を変更することとなりました。

また、お客様に安定してサービスを提供していく為、弥生株式会社にて契約・販売・サポート業務を行うことになりました。お客様の窓口は弥生株式会社が担当いたします。なお、Misocaの開発は今後も株式会社Misocaが行います。

現在お使いのMisocaのデータは、弥生株式会社との利用契約に移行していただくことでそのまま継続してご利用が可能です。 Misocaはこれからもよりよいサービスを目指し前進していきます。今後とも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

サービス開発 これまでのMisoca(旧プラン)=(株)Misoca これからのMisoca(新プラン)=(株)Misoca、利用契約 これまでのMisoca(旧プラン)=(株)Misocaとお客様 これからのMisoca(新プラン)=弥生(株)とお客様、ログインID これまでのMisoca(旧プラン)=Misocaに登録したメールアドレス これからのMisoca(新プラン)=弥生ID、サポート これまでのMisoca(旧プラン)=(株)Misoca これからのMisoca(新プラン)=弥生(株)、利用料金 これまでのMisoca(旧プラン)=基本無料 これからのMisoca(新プラン)=基本有料(無料プランあり)、利用料金の請求 これまでのMisoca(旧プラン)=(株)Misoca これからのMisoca(新プラン)=弥生(株)、ユーザー登録 これまでのMisoca(旧プラン)=2017年4月30日まで これからのMisoca(新プラン)=2017年5月1日から、チームメンバー追加 これまでのMisoca(旧プラン)=2017年4月30日まで これからのMisoca(新プラン)=新規ユーザー:2017年5月1日から追加可能、既存ユーザー:2017年6月1日から追加可能、
利用期間 これまでのMisoca(旧プラン)=2017年8月31日まで(ユーザー登録は2017年4月30日まで) これからのMisoca(新プラン)=新規ユーザー:2017年5月1日から申込可能、既存ユーザー:2017年6月1日から移行可能

料金プラン

ご利用枚数に合わせてお選びいただける多彩なプランをご用意しました。

Misoca(旧プラン)をお使いの方限定 基本料半額キャンペーン 初年度の基本料半額でご提供 実質6ヵ月無償+無料体験期間(最大2ヵ月) 初年度の基本料半額でご提供 「プラン15」「プラン100」「プラン1000」いずれかの年額契約をお申込みされるお客様限定で、初年度基本料半額キャンペーンをご用意しております。*1

無料プラン*2

無料

・月間請求書作成数:5通まで無料で作成できます*3

・プラン上限超の請求書作成と請求書の郵送、決済サービスは利用できません*5

プラン15

月額:800円

年額: 8,000円 から

Misoca(旧プラン)
ユーザー限定価格
: 4,000円

月間請求書作成数:15通まで基本料金に含まれます*3
16通以上は1通70円でご利用できます(1,000通まで)

請求書の郵送*4、決済サービスなどが利用できます

プラン100

月額:3,000円

年額:30,000円から

Misoca(旧プラン)
ユーザー限定価格
: 15,000円

月間請求書作成数:100通までは基本料金に含まれます*3
101通以上は1通70円でご利用できます(1,000通まで)

請求書の郵送*4、決済サービスなどが利用できます

プラン1000

月額:10,000円

年額:100,000円から

Misoca(旧プラン)
ユーザー限定価格
: 50,000円

月間請求書作成数:1000通まで基本料金に含まれます*3

請求書の郵送*4、決済サービスなどが利用できます

  • 価格は税抜きになります。
  • *1
    キャンペーンのご利用には、自動更新の決済方法として、口座振替またはクレジットカード情報のご登録が必要です。(次年度の初回引き落とし前に更新手続きのご意向を確認しております。)次年度より定価での提供となります。自動更新前にキャンセルが可能です。
  • *2
    無料体験プラン終了後に自動的に契約が移行されます。
  • *3
    ログインユーザーごとの作成数ではなく利用契約単位での作成数となります。iOS版も含みます。
  • *4
    納品書を同梱する場合は納品書1通につき30円追加になります。(郵送1回に付き請求書と合わせて上限5ページまで)
  • *5
    Misoca上で口座振替サービスの設定はできません(口座振替サービスの申込は可能です)

プラン別機能

無料プラン*1 プラン15 プラン100 プラン1000
請求書月間作成数*2 5通まで 15通までは基本料金に含む
16通以上は1通70円
(最大月1,000通まで)
100通までは基本料金に含む
101通以上は1通70円
(最大月1,000通まで)
1000通まで
取引先登録
見積書・納品書作成
メール送信
対象
無制限
対象
無制限
対象
無制限
対象
無制限
請求書の自動作成予約 対象
*3
対象
*3
対象
*3
対象
*3
利用ユーザー数 対象外
1名まで利用可
対象外
2名まで利用可
(1名追加可)
対象
5名まで利用可
(4名追加可)
対象
30名まで利用可
(29名追加可)
請求書の郵送 対象外 対象
(1通につき160円)
*4
対象
(1通につき160円)
*4
対象
(1通につき160円)
*4
見積書のFAX 対象外 対象
(1通につき60円)
対象
(1通につき60円)
対象
(1通につき60円)
決済サービス
・Misoca回収保証サービス
・Misocaペイメント(PayPal決済)
・Misocaの口座振替サービス
対象外
*5
対象 対象 対象
  • 価格は税抜きになります。
  • *1
    無料体験プラン終了後に自動的に契約が移行されます。
  • *2
    ログインユーザーごとの作成数ではなく利用契約単位での作成数となります。iOS版も含みます。
  • *3
    各プランの「請求書月間作成数」に準じます。
  • *4
    納品書を同梱する場合は納品書1通につき30円追加になります。(郵送1回に付き請求書と合わせて上限5ページまで)
  • *5
    Misoca上で口座振替サービスの設定はできません(口座振替サービスの申込は可能です)

充実のサポート・サービスを提供

電話やメール、チャットでのサポートがご利用いただけます。
サービス内容や操作方法、設定方法でお困りのときにご活用ください。

  • 無料プランではご利用いただけません
  • 電話サポート
  • メールサポート
  • 画面共有サポート
  • チャットサポート

契約の変更について

2017年5月1日より新料金体系でのサービスが開始されます。

Misocaを継続してご利用いただくには弥生株式会社との契約が必要となります。

弥生との契約に移行していただくことで、現在ご利用の請求書データや各種設定などはそのまま引き継がれます。

移行期間は2017年6月1日より2017年8月31日です。

移行期間が終了すると、旧プランのご利用ができなくなりますので、ご注意ください。(移行期間が終了するまでは、継続して旧プランでのご利用が可能です。)

2017年6月1日(木)以降、Misocaアプリ(Web版)にログインした時に移行の申し込みをご案内するメッセージが表示されますので、その案内のリンクからお申し込みください。この方法以外で申し込みした場合は、既存のデータを引き継ぐことが出来ませんのでご注意ください。また、iOS版Misocaからは申し込みできませんのでWeb版からお申し込みください。

移行期間

2017年6月1日より移行が可能です。移行期間=6月1日から8月31日 これまでのMisoca=移行期間は引き続きご利用いただけます。 8月31日以降、現在お使いのMisocaログイン情報(メールアドレス・パスワード)はご利用できなくなります。 弥生IDへの移行お手続きをお願いいたします。 これからのMisoca=弥生IDのみ利用可能です

よくある質問

  • いつから新プラン(弥生株式会社との契約)に移行できますか?
    現在旧プランをご利用中の既存ユーザーの方は、2017/6/1(木)から移行のお申し込みが可能です。
  • いつまでに新プランに移行が必要ですか?
    2017/8/31(木)までに移行してください。それ以降は旧プランはご利用できなくなります。(2017/9/1(金)以降は旧プランはご利用できなくなりますが、移行の申込みは可能です)
  • 今後は弥生株式会社が販売・サポートするということは、どういうことですか?
    2017/5/1(月)以降の新プランの申し込みやプラン変更は弥生株式会社のWebサイトで行います。利用許諾契約の主体は弥生株式会社とお客様になります。利用料の請求も弥生株式会社から行います。サポートは弥生カスタマーセンターで対応いたします。
  • 新プランへの移行手順を教えてください。
    2017/6/1(木)以降、Misocaアプリ(Web版)にログインした時に移行の申し込みをご案内するページが表示されますので、そのページからお申し込みください。この方法以外で申し込みした場合は、既存のデータを引き継ぐことが出来ませんのでご注意ください。また、iOS版Misocaからは申し込みできませんのでWeb版から移行をお申し込みください。
  • 現在利用中の既存データは引き継がれますか?
    上記の移行手順で申し込みした場合のみ、アプリの設定やお使いの請求書データや郵送チケットの残数が引き継がれます。
  • 旧プランの複数のアカウントをひとつにまとめて新プランに移行することはできますか?
    できません。全てのデータを移行したい場合は全てのアカウント移行してください。どれかひとつのアカウントのデータを残す場合はそのアカウントで移行してユーザー追加してお使いください。
  • 月間の請求書作成通数はどのように数えるのですか?
    毎月月末にその月に作成済みの請求書通数を元に集計させていただきます。
  • 新プランの無料プランで使える範囲を知りたい

    無料プランの制限内容は以下の通りです。

    • 請求書月間作成通数は5通までとさせていただきます。
    • 請求書の郵送、FAX、チーム機能、決済サービスはご利用いただけません。
    • 無料プランは無料体験プラン終了後に自動的に移行されます。はじめから無料プランは選択できません。また、有償プラン契約後に無料プランに変更できません。
  • 旧プランユーザー向けのキャンペーン内容を知りたい
    年契約の初年度分の基本料が半額に割引されるキャンペーンをご用意しております。上記の移行手順でお申し込み頂いたユーザーのうち、初めから有償プラン(「プラン15」「プラン100」「プラン1000」)を年契約でご契約頂いた方が対象です。(無料体験プラン後に有償プランをお申し込み、あるいは無料プランからのアップグレードは対象外です)
  • キャンペーン申込後にプランをアップグレード/ダウングレードすることはできますか?
    アップグレードはいつでも可能です。(プランの差額がかかります)ダウングレードは次年度更新時に変更可能です。
  • キャンペーン申し込み後に年契約から月契約に変更可能ですか?
    次年度更新時に変更可能です。

業務移管について

料金体系の変更に伴って継続的にサービスの運営をしていく為、「Misoca」の販売、およびサポート業務の全てを弥生株式会社に移管する事になりました。つきましては、2017年5月1日より弥生株式会社が「Misoca」の販売及びサポートを開始致します。

料金体系の変更及び業務移管に関してご不明な点などございましたら、下記弥生株式会社カスタマーセンターまでお問い合わせをお願い致します。

お気軽にお問い合わせください

弥生株式会社
カスタマーセンター

受付時間
9:30~12:00/13:00~17:30
(土・日・祝日、および弊社休業日を除きます)

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