弥生株式会社

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2009年09月08日

弥生株式会社_弥生製品の動作環境対応方針について

弊社製品の動作環境、特にオペレーティングシステム(以下OS)・連動製品への対応方針をご説明いたします。弊社といたしましては、安定した動作とセキュリティの面からも最新のOSや連動製品でご使用いただくことをお勧めいたします。
1. 弊社製品の動作対応OSの基本方針について
製品の安定した動作を保証するためには、OSのメーカーであるマイクロソフト社がサポートしているOS上での使用が前提となります。弊社では、マイクロソフト社のOSサポート基準(デスクトップ製品ライフサイクルガイドライン)に基づいて、弊社製品の動作対応OSの決定を行っております。原則として、弊社製品の発売時点においてマイクロソフト社のサポートが終了しているOSおよび、販売期間中においてマイクロソフト社のサポート終了が予定されているOSは、弊社の製品においても動作対応OSから外れます。
2. 弊社ソフトウェアが対応する連動製品の基本方針について
弊社製品が対応する連動製品については、連動製品メーカー各社のサポート対象製品での使用が前提となります。また、製品の安定した動作を保証するために、弊社製品機能であるEXCEL書きだし機能、データ送受信機能、メール機能 等に関してもマイクロソフト社のサポート基準にもとづいて弊社製品の動作対応の決定を行っています。原則として、弊社製品の販売時点において連動製品メーカー各社のサポートが終了している製品および、販売期間中において連動製品メーカー各社のサポート終了が予定されている製品は、弊社の製品についても動作対応から外れます。
<ご参考:マイクロソフト社の製品サポート基準、および予定>
現時点でのマイクロソフト社のサポート終了予定は以下のようになっております。
OS サポート終了予定
Windows 98 / 98 SE 2006年 7月11日(終了済)
Windows Me 2006年 7月11日(終了済)
Windows 2000 2010年 7月13日
Windows XP 2014年 4月8日
Windows VISTA 2017年 4月11日
Windows 2000 Server 2010年 7月13日
Windows Server 2003 / 2003 R2 2015年 7月14日
Windows Server 2008 2018年 7月10日
Office製品 サポート終了予定
Excel 2000 / Outlook 2000 2009年 7月14日(終了済)
Excel 2002 / Outlook 2002 2011年 7月12日
Excel 2003 / Outlook 2003 2014年 1月14日
Excel 2007 / Outlook 2007 2017年 4月11日

ご使用のOS、サービスパックの確認方法

◆確認方法その1(OS、サービスパックの確認方法)
[スタート]メニューから[マイコンピュータ(またはコンピュータ)]を右クリックし、[プロパティ]をクリックして、[全般タブ]の[システム](または[システムの種類])を確認します。

◆確認方法その2(OSの確認方法)

[スタート]メニューを開いた画面の左側に表記があれば、こちらでご確認ください。

本件に関するお問合せ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号 [東京] 03-5207-8841 [大阪] 06-6613-7100
IP電話 [BBフォン] 050-1000-1100
FAX番号 [東京] 03-5207-8850 [大阪] 06-6613-8173
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:30
(土曜・日曜・祝日と弊社休業日を除く)

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