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お客様の声
パソコントラブルの際に、問題の切り分けや解決方法についてお電話にてサポートいたします。周辺ソフトウェアサポートと合わせて、幅広いパソコントラブルに対応します！
サポート対象と範囲
- ● ハードウェア異常の場合は問題点を切り分けし対策をご案内いたします。故障の際はメーカーサポートをご案内いたします。
- ● Windowsに異常が発生した場合、その復旧についてサポートいたします(OSの初期化はサポートの対象外となります) 。
- ● インターネットに接続できない、メールが受信できない等のトラブルに際し、設定のサポートをいたします。
- ● 弥生製品から印刷できない等、プリンタソフトウェア設定トラブルをサポートします(ハードウェアの問題およびハードウェアの設定は対象外となります) 。
- ※ ネットワーク設定、ネットワークが絡む問題についてはサポート対象外となります。
サービスのご利用はお電話にて受け付けております。
下記「音声ガイド」にしたがって「お客様番号」などを入力してください。
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「やよいの青色申告」以外のトータルプランをご利用のお客さまは、「トータルプラン専用フリーダイヤル」でもお問い合わせをお受けいたします。 →「トータルプラン専用フリーダイヤル」の詳細はこちら
弥生株式会社 カスタマーセンター
TEL ： [東京] 03-5207-8900 [大阪] 06-6613-7200
受付時間 ： 9:30〜12:00／13:00〜17:30
(土・日・祝日および弊社休業日を除く)
- ※ カスタマーセンターへのお問い合わせは、プッシュ回線または、トーン信号を発信できる電話機をご利用ください。
![[1]製品の使い方やトラブル解決](images/service_htguide_1_pcsupport.gif "[1]製品の使い方やトラブル解決")
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