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弥生製品登録番号・ライセンス使用状況の確認ができます。
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オススメ会計事務所
全国の会計事務所から、お客様のパートナーに最適な会計事務所を探すことができる「税理士・公認会計士の検索エンジン」です。
お客様の声
事故で大切なデータが消えてしまった場合のデータ復元作業を代行いたします。
「やよいの見積・納品・請求書」「弥生顧客」はご利用いただけません。
弥生製品を熟知したサポートスタッフがお客さまの事務所を訪問して対応するので、業務の復旧をよりスムーズに行うことができ、さらに費用もかかりません。たとえば、入力した仕訳明細2,000件が事故で消えてしまった場合、手作業で登録し直すのには約16時間（登録1件あたり30秒換算）かかります。
サービス内容
製品により復元する内容が異なります。
| 弥生会計・やよいの青色申告 | 弥生販売 | 弥生給与・やよいの給与計算 |
- ● データの復元内容
事故が発生した日を含む会計年度のデータを新規作成し、復元対象のデータを入力いたします。
- ● 復元の対象となるデータ
- ● 復元に必要な資料（弥生製品で印刷）
科目リスト／補助科目リスト／帳簿（または伝票）／導入時残高が確認できる資料
- ● データの復元内容
前月のデータのバックアップから、復元対象のデータを入力いたします。前月のデータのバックアップも破損している場合は、事故が発生した日を含む会計年度のデータを新規作成または、使用できるデータのバックアップから復元いたします。ただし、事故が発生した日を含む会計年度のデータとし、前年度の内容は対象となりません。
- ● 復元の対象となるデータ
- ● 復元に必要な資料（弥生製品で印刷）
売上伝票／入金明細表／得意先台帳／仕入先台帳／商品台帳／担当者台帳
- ● データの復元内容
前月（給与または、賞与計算終了後）のデータのバックアップから、復元対象のデータを入力いたします。前月のデータのバックアップも破損している場合は、事故が発生した日を含む源泉徴収年度のデータを新規作成または、使用できるデータのバックアップからデータを復元いたします。ただし、事故が発生した日を含む、源泉徴収年度のデータとし、前年度の内容および、導入作業中のデータは対象となりません。
- ● 復元の対象となるデータ
- ● 復元に必要な資料（弥生製品で印刷）
給与（賞与）明細書の控え、賃金台帳、支給控除一覧表のいずれか（破損の状況によっては事業所データ、給与規定、明細項目一覧、従業員情報などが必要になります）
ご利用には次の条件を満たしていることが条件です
- ・ 登録されたユーザーの管理下にあるパソコンで発生した事故である
- ・ ユーザー登録された会社名義のデータである
- ・ 前月のバックアップデータがある
- ・ 弥生製品最新シリーズを使用している
提供回数について
あんしん保守サポート期間中のお客さまは何度でもご利用いただけます。それ以外のお客さま（無料導入サポートを含む）で弥生製品最新シリーズのユーザー登録をいただいている場合、1回に限りご利用いただけます。
サービスのご利用は、お電話にて受け付けております。
弥生株式会社 カスタマーセンター
TEL ： [東京] 03-5207-8841 [大阪] 06-6613-7100
受付時間 ： 9:30〜12:00／13:00〜17:30
(土・日・祝日および弊社休業日を除く)
- ※ カスタマーセンターへのお問い合わせは、プッシュ回線または、トーン信号を発信できる電話機をご利用ください。なお、お電話の際は「音声ガイド」にしたがって「お客様番号」などを入力してください。
