よくあるご質問

いいえ、金額や振込先の銀行にかかわらず、振込一件あたり一律となっています。

毎月20日（休日の場合は前営業日）時点でのあんしん保守サポートの状態により、翌月1日に手数料が反映されます。

新しい振込手数料で振込を行うには、翌月1日以降に振込データの作成・送信を行う必要がありますので、ご注意ください。

複数の振込先のうち、振込手数料が高いものだけを選択してご利用いただくことができます。

振込手数料の相場が大幅に上がるようなことがあれば、原価にも影響があるかもしれません。
ただ、振込をお安く提供するのが私どものサービスですのでそのメリットは変わりません。

いいえ、一切必要ありません。初期費用・月額基本料金・組戻し手数料・銀行コード検索料が全て0円です。
従って、お客様にご負担いただくのは振込手数料×振込件数の金額のみです。

インターネット（Internet ExplorerまたはGoogle Chrome）に繋がるパソコン（Windows）があれば、すぐにサービスをご利用いただけます。専用ソフトのインストール、特別な機器の接続、専用回線を導入する必要はありません。

• ※サービス利用開始の為には、弥生製品でのユーザー登録が必須となっております

いいえ、必要ありません。

弥生製品の「製品シリアル番号」をご用意のうえインターネットでご登録ください。

尚、あんしん保守サポート期間中のお客様は振込手数料が総合：330円（税込）、給与・賞与：105円（税抜）となります。

件数が多ければ多いほど経理コストの削減になりますが、月間基本料金や初期費用など一切必要ありませんので、仮に件数が少なくてもメリットはあります。 振込は無くなるものではありませんので、5年、10年とお使いただいた時の経理コストの削減は、決して少額ではないと思われます。

想像以上に簡単です。操作説明書をご用意しておりますし、「弥生の一括振込サービス」　カスタマーセンターの担当者がお電話にてご説明しながら、実際の操作をしていただくことも可能です。

お申し込みが必要になりますが、導入にかかる費用はありませんので、一度テスト的にご利用頂いて問題ないようであれば、継続してご利用いただければ結構です。

資料・申込書ダウンロードページで申込書を入手し、ご記入、捺印の上、必要資料と一緒にご返送ください。

お申し込み完了後、初期パスワード等記載の手続完了通知書を送付いたします。お手元に到着しましたら、ご利用開始いただけます。

はい、可能です。
「弥生の一括振込サービス」は銀行振込に特化したシステムです。通常よりも安い振込手数料で振込が可能になり、経理コストの削減を目的としています。ですので、お取引銀行のEBを解約していただく必要は全くございません。むしろ、EBとの併用をおすすめいたします。

振込データを振込日当日の11:30までにインターネット上で送信・承認していただき、振込総額と振込代行手数料×振込件数の合計額をお客様専用資金口座へ振込指定日の前日までにご入金ください。（ただし、ご入金金額が不足している場合はお振込できません）振込結果は、パソコンの画面上でご確認いただけます。

• ※給与・賞与振込は、振込指定日の3営業日前16:00がデータと資金の最終時限となります。

作成された振込データファイルをWeb画面で送信、または画面上で簡単に作成をすることができます。
また、現在ご利用いただいている振込データファイルをそのまま流用することもできます。

• ※CSV形式のデータファイルをご利用いただく場合は、「弥生の一括振込サービス」　カスタマーセンターへご相談ください。

ご登録の会社名で着金します。

• ※給与振込は「ｷﾕｳﾖ」、賞与振込は「ｼﾖｳﾖ」の表示となります。お客様の名義は印字されませんのでご注意ください。

「振込エラーのお知らせ」をFAXまたはメールで送信いたします。Web画面上でもご確認いただけます。
振込資金は、専用口座へ返却されます。組戻し手数料はかかりませんが、一度振込を実行している為、振込手数料はお返しできません。

• ※メールでのご連絡については、設定が必要です。
• ※FAX・メールでのご連絡については、義務・責任は負いかねます。

「仮払金」としてお取扱いください。

総合振込データの送信・承認時限は、振込指定日当日の11:30までです。資金は、振込指定日前日までに専用資金口座へご入金して頂きます。給与・賞与振込データは、振込指定日の3営業日前16:00がデータの送信・承認と資金ご入金の最終時限となります。

専用資金口座への振込手数料は別途必要です。（当サービス以外の方法での振込になります）
総合振込は、振込指定日当日のデータ送信で、当日振込ができるとご好評を頂いております。
給与・賞与振込は、お得な手数料で従業員様へのお振込をして頂く事ができます。

専用振込資金口座へのご入金は、従来の方法でお願いいたします。

お振込はできません。お間違いのないようにご入金をお願いいたします。
振込データを送信すると振込総額と振込代行手数料の合計額が表示されますので、必ずご確認ください。

Web画面上でもご確認いただけますが、FAXまたはメールにて振込エラーのご連絡をさせていただきます。

• ※ メールでのご連絡については、設定が必要です。（ご連絡はさせていただきますが、義務は負っておりません。例えばFAXの異常で出力されない場合や、通信の異常でメールが送信されない場合があるかもしれません）

複数の振込先のうち、振込手数料が高いものだけを選択してご利用いただくことができます。また、銀行のEB/FBと併用してご利用頂けます。

振込データの送信・承認・照会など全ての操作に関して、毎日（土・日・祝祭日を含む）7:00～23:00です。

• ※振込指定日は、金融機関営業日です。

弥生販売プロフェッショナル/ネットワーク、弥生給与や銀行サービスのEB/FBなど多数あります。詳細についてはご相談ください。また、「弥生の一括振込サービス」ではWeb上で振込データを作成することもできます。

大丈夫です。振込データを送信された時にWeb画面上にエラーが表示されるようになっております。
当サービスでは、銀行マスタを毎月最新にしており、送信データを自動的にチェック（銀行/支店コード）しております。銀行/支店コードの照会機能があり、簡単にWeb画面上で検索することができますので、「金融機関コード便覧」は必要ありません。

当サービスがバージョンアップしても、お客様は何もする必要がありません。当システムが自動的に更新されます。バージョンアップのたびにお手間をとらすようなことはありません。

インターネットに接続可能な環境があれば、場所は問いません。（ただし、日本語システムがインストールされたパソコンが必要です）

海外送金はできません。

ゆうちょ銀行（郵便局）へのお振込は可能です。
振込用の「店名・預金種目・口座番号」を事前にゆうちょ銀行のHPなどでご確認ください。
振込用の「店名・預金種目・口座番号」に誤りがあった場合は、振込先に入金されず振込エラーとなりますのでご注意ください。

操作はとても簡単です。必要な場合は、インストラクターがご説明いたしますので、ご安心ください。

「弥生の一括振込サービス」　カスタマーセンターがお答えします。
（土、日、祝日および年末年始を除く　9:30～17:00）

入力画面をご用意しております。
また、過去の振込実績の流用も可能ですので、簡単に振込データが作成できます

ご依頼があれば、1ヵ月単位で発行いたします。
インボイス対応帳票については、Web画面上で発行可能です。

ご依頼があれば発行いたします。1週間ほどでお届けいたします。

残高証明、振込明細書なども、ご依頼をいただければ無料で発行いたします。

ご登録の会社名で振込されます。
また、振込依頼人名を自由に設定する機能があります。

• ※マネーロンダリングの観点から、設定する振込依頼人名義について事前審査がございます。
• ※給与振込は「ｷﾕｳﾖ」、賞与振込は「ｼﾖｳﾖ」となります。お客様の名義は印字されませんので、ご注意ください。

はい、ご利用いただけます。
経費のお支払いやお取引先へのお支払いには「総合振込」、お給料やボーナスのお支払いには「給与・賞与振込」サービスをご利用頂けます。

可能です。一括振込サービスで仕訳CSVデータを出力し、弥生会計にインポートできます。

• ※取込方法については、弥生会計のサポート情報をご確認ください

可能です。金融機関の登録で「弥生の一括振込サービス」を選択することができます。
一括振込サービスでCSVデータを出力し、スマート取引取込にインポートできます。

• ※取込方法については、スマート取引取込の運用ガイドをご確認ください

当サービスでは2重のセキュリティを採用しています。
お客様からのデータ送信プロセスと、送られたデータの承認プロセスは全く別工程にしています。
ですから、最終承認の際に確認することで間違いを防ぐことができます。
さらに、データ送信する内容を業界標準のSSL暗号化通信（256ビット）にて暗号化しております。
これらの異なった2つのシステムにより、安心してご利用頂けます。

「弥生の一括振込サービス」にアクセスする際は、「サービス契約ID（お客様番号）」、「担当者コード」、「ログインパスワード」の3つが必要です。
「担当者コード」と「ログインパスワード」により、経理担当者や給与振込担当者と管理者の権限を判別しております。
承認権限のある担当者または管理者しか承認できないようになっています。
権限の設定は、必要に応じてWeb画面上で変更して頂けます。
お客様側での各種コードや「ログインパスワード」の管理は十分にご注意下さい。

ご依頼があれば、ご契約時のログインパスワードに戻すことができます。
ログインパスワードは、「弥生の一括振込サービス手続完了通知書」に記載されておりますので大切に保管して下さい。

はい、できます。
給与振込データの閲覧や送信・作成・削除・承認の「可」「不可」を設定する事が出来ます。

制限はありません。
ただし、お客様のパソコンの環境により送信の速度は変化いたします。
（環境によっては5分～10分かかる場合もございます）

「弥生の一括振込サービス」　カスタマーセンターにてご確認させていただきます。

お振込先銀行の処理により、振込エラーの判明時間が異なります。

「全銀フォーマット」とは、「全銀協規定フォーマット」の略称です。全国銀行協会連合会が定めたデータ様式で、「銀行に送るためのデータはこの形式で作成する」という、全国で統一されたルールです。

「預金口座振替」「給与振込」「総合振込」のレコード長は120バイトの「固定長」で、ヘッダー部・データ部・トレーラ部・エンド部から構成されています。

• 1. ヘッダー部は口座振替や給与振込等を依頼する企業情報がセットされます。
• 2. データ部は対象となる顧客情報（金融機関、口座番号、金額等）がセットされます。
• 3. トレーラ部は顧客情報の合計件数と金額がセットされます。
• 4. エンド部はデータの終了を意味します。

• 1. 「弥生の一括振込サービス手続完了通知書」に記載されている「サービス契約ID（お客様番号）」「担当者コード」「ログインパスワード」を入力されていますか？
  • 「ログインパスワード」について 通知書に記載されているログインパスワードは、初期パスワードになります。
    初期のパスワードから変更されている場合は、変更後のパスワードをご利用ください。
    変更されたパスワードが不明な場合は、パスワードを初期化いたしますので、「弥生の一括振込サービス」　カスタマーセンターまでお問い合わせください。
    なお、担当者様のログインパスワードを追加作成された場合は、貴社の管理者様にご確認ください。
  • 「弥生の一括振込サービス手続完了通知書」について 通知書がお手元にない場合は、再発行することができます。
    ご希望のお客様は、「弥生の一括振込サービス」　カスタマーセンターまでお問い合わせください。
• 2. 画面右上の「×（閉じる）」ボタンで終了、もしくはパソコンを強制終了されていませんか？
  この場合、正常終了とならないため10分間ログインできない状態となっております。上書きログインすることが可能ですので、再度パスワードを入力してログインしてください。
  操作を終了される場合は、画面右上の「ログアウト」ボタンから「終了」ボタンをクリックしてください。
• 3. サービスご利用時間外ではありませんか？
  サービスご利用時間は、午前7時～午後11時となっております（土・日・祝祭日もご利用いただけます）。時間内に操作していただきますようお願いいたします。
  • ※振込指定日は金融機関の営業日になります。