お客さまのサポートプランをご確認ください
アップデートモジュールを導入することで、新しい機能の追加などができます。
お客さまの契約状況によって、ご利用可能なアップデートモジュールが異なりますので必要なお手続きをして、ご利用ください。
お客番号をご確認ください
「オンラインアップデート」を利用するには、お客さまのサポート状況の確認が必要になります。
サポート状況は「お客様番号」ごとに設定されています。なお、オンラインアップデートを行うにはオンライン環境が必要です。
「必要なサポートプラン」欄のマークの見方
| 必要契約 ランクのマーク |
ご利用いただけるお客さま | ご利用いただけないお客さま |
|---|---|---|
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「あんしん保守サポート」期間中のお客さまは無料でご利用いただけます。※1 | 左記以外のお客さま。 あんしん保守サポートにお申込みいただくことでご利用可能です。 |
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「無料導入サポート」または「あんしん保守サポート」期間中のお客さまは無料でご利用いただけます。※1 | 左記以外のお客さま。 「無料導入サポート」は、最新製品でユーザー登録いただいたお客さまへ期間限定で付与されます。 「無料導入サポート」または「あんしん保守サポート」期間が終了したお客さまは「あんしん保守サポート」にお申込みいただくことでご利用可能です。※2 |
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ユーザー登録済みのお客さまは無料でご利用いただけます。※1 | 左記以外のお客さま。 ユーザー登録をしていただくことでご利用可能です。 |
| マークなし | 体験版でご利用のお客さま(非登録のお客さま)もご利用いただけます。※1 | - |
- ※1
機能のご利用にあたり、ライセンス認証が必要な場合があります。
- ※2
ネットワーク製品及び、弥生販売 プロフェッショナル 5ユーザーをご利用のお客さまは、「あんしん保守サポート」のお申し込みが必須です。
ユーザー登録が
お済でないお客さま
オンラインアップデートなどのサポートをご利用いただくためには、ユーザー登録が必要です。いますぐご登録ください!
「お客様番号」の確認方法
バージョン情報の確認方法の変更
デスクトップの弥生 マイポータルのアイコンをダブルクリックして「弥生 マイポータル」を起動します。「弥生××」メニューの「サポートツール」-「バージョン情報」をクリックして、ご確認ください。
ユーザー登録がお済みでないお客さま
「お客様番号」は、ご購入いただきました製品のユーザー登録後に発行させていただきます。「ユーザー登録」からお申し込みください、お手続き完了後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「お客様番号」をお知らせします。
注意:お客様番号は製品ごとに異なります。
弊社製品のユーザー登録は製品ごとに「お客様番号」が発行されます。異なる製品の「お客様番号」を任意に設定することはできません。
弥生株式会社カスタマーセンター
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-
9:30~12:00/13:00~17:30
(土・日・祝日、および弊社休業日を除きます)
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電話でお問い合わせ
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間違い電話が増えております!以下の点にご注意ください
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