解約されますと、業務に支障をきたす恐れがあります。
解約によって生じる「3つのリスク」をご確認のうえ
継続利用をご検討ください。
「あんしん保守サポート」を解約によって生じる3つのリスク
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リスク 1
最新の法令改正に対応できておらず、正しく処理ができない
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リスク 2
大切な業務データの破損・紛失によって、業務が滞る
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リスク 3
操作方法がわからず、決算処理や年末調整などの期末処理が遅延する
業務リスクを回避！「あんしん保守サポート」で"あんしん"の毎日を。
1
法令改正があっても、最新製品が無償提供されるのであんしん！
旧製品を利用し続けると、機能制限のリスク、法令改正に対応できていないことで、
業務の生産性を悪化させる可能性があります。
スムーズな業務運営を行うために、いつも最新の状態でご利用いただくことをお勧めいたします。
法令改正対応
法令改正があった場合は何度でもプログラムを提供！
- 弥生会計・やよいの青色申告：確定申告対応、消費税改正対応
- 弥生給与：年末調整対応、社会保険料率改正対応
- 弥生販売：消費税改正対応、インボイス対応 など
バージョンアップ製品無償提供
後継製品（新製品）が 無償で提供されるので、最新製品を買い直しする必要なし！
2
急なシステム障害や人的ミス、 自然災害よる業務データの破損や消失など、 万が一のトラブルに備えに！
もし、データが消失すると、業務の中断や遅延だけではなく、復旧費用や人的リソースの追加負担、経営判断の遅延が発生する可能性があります。
データバックアップサービスなら…
パソコンが故障してもデータは大丈夫！
「ハードディスクデータ復旧サービス」なら…
指定業者での復旧費用を弥生が一部負担いたします！
3
製品操作に困ってもすぐに解決！
数字が合わないなどの急なトラブルや、年数回だけの処理に不安はありませんか？
数字があわないなどのトラブル、法令改正があった際の対応、決算処理や年末調整などの期末処理の際に操作方法が分からず、お問合せいただくケースが多くあります。 日常業務の操作が問題ない方も、もしものトラブルに備えておくと安心です！
経理知識がなくても安心！「業務ヘルプデスク」をご存じですか？
「業務ヘルプデスク」は仕訳相談や労務相談など、お客さまの業務で日々起こるお困りごとを解決します！
仕訳相談
「この場合、どう処理すればいいの？」「決算書の仕訳が分からない･･･」など、日々の入力でお困りの際や、決算時期の仕訳の疑問をすばやく解消いたします！
労務相談
給与計算や年末調整、社会保険業務や入退社処理など、 労務に関する一般的なご質問にお応えいたします。
電話サポートだけじゃない！選べるサポート方法をご存じですか？
操作サポートは「電話」だけではなく、「メール」や「チャット」でのサポート体制も整えています。また、メールサポートなら24時間365日、いつでも質問ができるので、お客さまの業務状況にあわせて、お問合せすることが可能です！
解約すると各種クラウドサービスが即時に利用できなくなります！
弥生製品と連携している各種クラウドサービスのご利用が即時にできなくなるため、 解約をすると、業務に大きな影響が出る可能性があります。
弥生ドライブ
- 「弥生ドライブ」に保存されているデータの閲覧ができなくなります。
- 「データ共有サービス」がご利用いただけなくなります。
- ※会計士や税理士と「弥生ドライブ」でデータの共有を行っている場合は必ずご確認ください。
スマート取引取込
- 「スマート取引取込」に保存されているデータの閲覧ができなくなります。
- 「弥生口座自動連携」「CSVファイル取込」「スキャンデータ取込」で
取り込んだ取引データを、弥生会計に取り込みできなくなります。
スマート証憑管理
- 証憑のアップロードや、過去に登録した証憑の編集などの機能がご利用いただけなくなります。
最低限のプランでも”あんしん”を！90%以上の方が「あんしん保守サポート」を継続されています！
製品をご利用されている方の多くは、 「あんしん保守サポート」にご加入いただいております
たとえば、
- 問い合わせすることがほとんどなくなった
- 操作サポートはいらないけど、最低限のサポートは欲しい
- サポートの費用を抑えたい など
このような状況のお客さまには、 製品操作サポートを省いたリーズナブルな「セルフプラン」がおすすめです！
「セルフプラン」は法令改正に対応した最新プログラムの提供や、「データバックアップサービス」、「弥生ドライブ」などの各種クラウドサービスは、引き続きご利用いただけます！
セルフプランに変更した場合の「あんしん保守サポート」料金
弥生会計・弥生販売の場合
| ご利用製品 | ベーシックプラン | セルフプラン |
|---|---|---|
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弥生会計 25 スタンダード 弥生販売 25 スタンダード |
49,600円（税抜） | 36,700円（税抜） 12,900円の節約に！ |
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弥生会計 25 プロフェッショナル 弥生販売 25 プロフェッショナル |
67,700円（税抜） | 50,800円（税抜）16,900円の節約に！ |
必要になった時に、サポート契約すれば良いと思っていませんか？
「あんしん保守サポート」へのご加入は最新製品を保有していることが条件となります。 次期製品発売以降に、「あんしん保守サポート」に再加入される場合は最新製品の購入が必要となります。
「あんしん保守サポート」を更新した場合と製品を新規購入した場合との料金比較
弥生会計・弥生販売の場合
| ご利用製品 | 「あんしん保守サポート」 料金 |
新規製品購入価格 （ベーシックプラン付き） |
|---|---|---|
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弥生会計 25 スタンダード 弥生販売 25 スタンダード |
49,600円（税抜） | 99,600円（税抜） 50,000円お得！ |
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弥生会計 25 プロフェッショナル 弥生販売 25 プロフェッショナル |
67,700円（税抜） | 155,700円（税抜）88,000円お得！ |
最新製品にデータコンバートできるのは2世代前の製品までとなります。 いつでも最新製品をご利用いただけるあんしん保守サポートへのご加入をお勧めします。
「あんしん保守サポート」更新時によくある質問
「あんしん保守サポート」を自動更新で加入されているお客さまから、 サポート更新前後に寄せられる質問をご紹介いたします。
『あんしん保守サポート』の継続加入をお願いします。
『あんしん保守サポート』は最大30種類以上のサービスでお客さまの業務を幅広く支援します。
より快適に弥生製品をご利用いただくために、引き続き『あんしん保守サポート』にご加入ください。