2012年05月31日

『弥生給与 12 サービスパック』/『やよいの給与計算 12 サービスパック』(Ver.15.1.2)提供のご案内

平素は、弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社では『弥生給与 12 サービスパック』『やよいの給与計算 12 サービスパック』(Ver.15.1.1)のプログラムにおきまして下記の不具合を確認いたしました。
ご利用のお客様にはここに謹んでお詫び申し上げますと共に、不具合を修正したプログラム『弥生給与 12 サービスパック』『やよいの給与計算 12 サービスパック』(Ver.15.1.2)(以下、更新プログラム)をご案内申し上げます。
『弥生給与 12 サービスパック』『やよいの給与計算 12 サービスパック』(Ver.15.1.1)をご利用のお客様は、必ずアップデートしていただきますようお願い申し上げます。

更新プログラムの提供に関して

本不具合を修正した更新プログラムを平成24年5月31日よりオンラインアップデートで提供しております。
お客様ごとにオンラインアップデートの起動するタイミングが異なるため、提供開始日以降に製品を起動しても「弥生オンラインアップデート」の画面が表示されない場合があります。
その場合は、[ヘルプ]メニューから[オンラインアップデート]を選択してアップデートを行ってください。
オンラインアップデートの詳細は、更新プログラムの詳細ページをご確認ください。

不具合の該当条件

次の「1」と「2」の条件を両方満たす場合に限り、不具合が発生する場合があります。
  • 1. 『弥生給与 12 サービスパック』『やよいの給与計算 12 サービスパック』(Ver.15.1.1)で源泉徴収票を印刷する
    現在使用しているプログラムのバージョンは、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]で確認できます。
  • 2. 賞与で非課税扱いの明細を支給している
    [年調]メニューの[明細入力〈個人別〉]で「非課税支給額」の「賞与等」が0円以外の場合に該当します。

不具合の内容と対処方法
上記の該当条件をひとつでも満たさないお客様は、お読みになる必要はございません

『弥生給与 12 サービスパック』『やよいの給与計算 12 サービスパック』(Ver.15.1.1)において、賞与で非課税扱いの明細を支給した従業員の源泉徴収票を印刷すると、源泉徴収票の「支払金額」欄が賞与の非課税額を含んだ金額で表示される場合があります。
源泉徴収票を印刷されたお客様は、更新プログラムをアップデートのうえ、該当の従業員の源泉徴収票を再度印刷してください。
  • ※ 『弥生給与 12 サービスパック』『やよいの給与計算 12 サービスパック』(Ver.15.1.1)は平成24年4月16日より提供したプログラムです。
  • 『弥生給与 12』『やよいの給与計算 12』(Ver.15.0.4)以前のプログラムで作成した源泉徴収票では本不具合は発生しません。
  • ※ 給与の非課税額が源泉徴収票の「支払金額」欄に含まれることはありません。
  • ※ 源泉徴収票の印刷にのみ発生する不具合であり、データに異常はありません。
この度はプログラムの不具合により、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無きよう努めてまいりますので、引き続き弊社および弊社製品へ倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号 [東京] 03-5207-8900 [大阪] 06-6613-7200
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:30
(土曜・日曜・祝日と弊社休業日を除く)