2012年11月27日

『弥生給与 13』『やよいの給与計算 13』 (Ver16.0.2)提供のご案内

平素は弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社では『弥生給与 13』『やよいの給与計算 13』(Ver.16.0.1)のプログラムにおきまして、下記の不具合を確認いたしました。
ご利用のお客様にはここに謹んでお詫び申し上げますと共に、不具合を修正したプログラム『弥生給与 13』『やよいの給与計算 13』(Ver.16.0.2)(以降、更新プログラム)をご案内申し上げます。

本不具合の内容について

『弥生給与(やよいの給与計算) 12』と『弥生給与(やよいの給与計算) 13』(Ver.16.0.1)を同じコンピューターにインストール後、どちらかの製品をアンインストールした場合、残った製品で以下のいずれかの操作を行うとエラーメッセージが表示される。(「ウィンドウの作成に失敗[5]」のメッセージが表示される。)
  • ・ [印刷]ダイアログから[プレビュー]ボタンをクリックする
  • ・ [イメージ]ボタンをクリックする
  • ・[設定]メニューから[明細書設計]の[給与明細書]または[賞与明細書]をクリックする
  • ・[年調]メニューから[給与所得源泉徴収合計表印刷]をクリックする
  • ※印刷のイメージを表示する場合に発生するエラーです。データに異常はありません。

更新プログラムの提供に関して

本不具合を修正した更新プログラムを平成24年11月27日よりオンラインアップデートで提供しております。オンラインアップデートの詳細については更新プログラムの詳細ページを参照してください。

なお、本不具合の発生した場合の対応方法はとして、更新プログラムを適用せず、『弥生給与(やよいの給与計算) 13』(Ver.16.0.1)を修復インストールすることでも現象を回避できます。(『弥生給与(やよいの給与計算) 12』でエラーが発生している場合は、『弥生給与(やよいの給与計算) 12』の修復インストールを行ってください。)
操作手順は以下を参照してください。
『弥生給与(やよいの給与計算) 13』はこちら
『弥生給与(やよいの給与計算) 12』はこちら

本件に関するお問合せ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号 [東京] 03-5207-8841 [大阪] 06-6613-7100
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:30
(土曜・日曜・祝日と弊社休業日を除く)