事業内容

会計ソフトメーカーから事業コンシェルジュへ

日本の事業者の9割近くを占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。弥生の使命はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献すること。
会計ソフトから始まった弥生は、ITと人の力で、スモールビジネス事業者の業務効率化を、継続的に徹底追及するとともに、事業者の起業から事業の発展の過程で生まれるあらゆるニーズに寄り添い、事業をお支えする「事業コンシェルジュ」を目指し、新たなサービス開発・提供を進めています。

事業支援サービスの拡大:起業・開業ナビ、資金調達ナビ、会計事務所紹介サービス | 業務支援サービスの提供:あんしん保守サポート | 業務効率化の徹底追求 弥生シリーズ:弥生オンライン(クラウドアプリ)、弥生 21 シリーズ(デスクトップアプリ)

スモールビジネスの業務効率化の徹底追及

約30年前の「弥生会計」の登場は、それまで手書きや電卓で行われていたスモールビジネスの会計業務にイノベーションを起こしました。
日々記録した売上や経費から自動的に試算表を作成する。それまで経理業務にありがちだった、転記ミス、計算ミスをなくし、スモールビジネスの業務を大幅に効率化しました。
その後、会計業務に留まらず、販売管理、給与計算、顧客管理と、スモールビジネスのバックオフィス業務を支える製品を発売し、今日、「弥生シリーズ」は、スモールビジネスの業務になくてはならない存在としての地位を確立しています。

誕生から30年以上経た現在、弥生会計はさらなる進化を遂げています。銀行の入出金データや、クレジットカードの取引データ、レシートなどの紙証憑、様々なデータを取り込み、会計データに自動的に変換することによって、入力業務を最小化。取引の発生から試算表作成までを一気通貫で自動化する「会計業務3.0」を推進しています。
今後弥生が目指すのは、会計業務だけでなく、商取引や人事・給与業務においても、関連する存在をつなぐことによって業務を効率化する、スモールビジネスの為の新たな業務プラットフォームです。弥生は「業務3.0」を推進することによって、スモールビジネスの業務に新たなイノベーションを起こします。

弥生シリーズ

登録ユーザー
220万以上※1
会計ソフト販売本数
シェアNo.1
65.8%※2
クラウド会計ソフト
利用シェアNo.1
57.0%※3
提携会計事務所数
11,000以上※4

業務支援サービスの提供

「弥生シリーズ」とともにスモールビジネスを支えるもう一つの柱は、「あんしん保守サポート」です。
「あんしん保守サポート」は弥生シリーズユーザーに提供するサポート・サービス。製品のヘルプデスクから始まったサポート・サービスは、ユーザーのニーズと共にその領域を広げていきました。
お客さまの目的はソフトウェアを使うことではなく、業務を完遂すること。その考えからソフトウェアの操作サポートに留まらず、仕訳相談をはじめとする業務相談サービスのほか、規模のメリットを活かしたバックオフィス系のサービスも広く提供し、ソフトウェア保守の枠を大きく超えてユーザーのバックオフィス業務をサポートしています。現在、「あんしん保守サポート」加入数は53万件※5、継続率は90%※5と多くの方にご利用・ご継続いただいています。
弥生の「あんしん」の根幹を担う「あんしん保守サポート」は、弥生とお客さまの継続した関係を支えています。

あんしん保守サポート

有償保守サポートユーザー
74※6
お客さま満足度
93%※7

あんしん保守サポート

「あんしん保守サポート」は、弥生シリーズ購入後に提供する年間契約の有償サポートです。

事業支援サービスの拡大

「弥生シリーズ」、「あんしん保守サポート」を通じてスモールビジネスの業務を支え続けてきた弥生が次に目指すのは、スモールビジネスの事業の支援です。

弥生では、「起業・開業ナビ」、「資金調達ナビ」、「会計事務所紹介サービス」といったサービスの提供、「スモビバ!」や「弥報Online」といったオウンドメディアによる情報の提供を通じて、スモールビジネスの事業支援を行っています。

起業・開業ナビ

事業を始めるために必要な情報や手続き、モノ・サービスを網羅的にご紹介する起業支援ポータルサービスです。

資金調達ナビ

資金調達全般の基礎知識から借入をする際に必要となる知識、専門家による支援についてなど、資金調達に関する様々な情報を提供しています。

会計事務所紹介サービス

新規開業の準備から法人決算まで、事業にかかわる様々な悩みや課題をお持ちの方に、弥生が厳選した豊富な経験と実績のある税理士・会計事務所を、無料でご紹介するサービスです。

スモビバ!

個人事業者や小規模事業者が、事業を進めるときに直面する、業務や経営にまつわる疑問や課題をみんなで解決していく場「スモビバ!」を運営しています。

弥報Online

弥生製品をお使いのお客さまのための情報メディアです。「いちばん身近なビジネス情報メディア」として、スモールビジネスのヒントやバックオフィス業務の効率化にまつわるコンテンツをお届けしています。

  • ※12020年9月現在
  • ※2業務ソフト市場における弥生製品のシェア:第三者による市場調査をもとに独自集計(対象期間:2019年10月1日~2020年6月30日)
  • ※3「クラウド会計ソフトの利用状況調査」MM総研調べ 2021年4月
  • ※4弥生PAP会員数 2021年5月現在
  • ※52020年3月現在
  • ※6デスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーションの有償保守加入数 2020年9月末現在
  • ※7弥生カスタマーセンターのお客様満足度 2020年6月自社調べ

弥生株式会社
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