「デスクトップソフト」および「あんしん保守サポート」の契約管理システム刷新のご案内
2023年11月28日 公開
2024年08月06日 更新 「契約の移行時期について」を更新しました
2026年05月12日 更新 弥生ネットワーク製品の移行に伴い内容を更新しました
「デスクトップソフト」および「あんしん保守サポート」の契約管理が
「マイポータル（Web）」でできるようになります
弊社では、「弥生ID」を活用したクラウドサービス（弥生ドライブ、スマート取引取込、スマート証憑管理など）とデスクトップソフトの連携強化のため、契約管理システムの統合を進めてまいりました。
2023年11月28日からの先行移管に続き、このたび、弥生ネットワーク製品につきましても、2026年6月27日に「あんしん保守サポート」の契約管理を「マイポータル（Web）」に移管・統合いたします。
これにより、すべてのデスクトップソフトの契約管理が「マイポータル（Web）」へと一元化されます。本移管に伴う変更点は以下の通りです。
契約管理システム刷新による主な変更点
「あんしん保守サポート」の契約に関わる変更点
「あんしん保守サポート」の料金を口座振替またはクレジットカードによる自動引き落としにされている方の引き落とし日（決済日）を変更いたします
口座振替
変更前：契約終了月27日 → 変更後：契約終了月23日クレジットカード
変更前：契約終了前月末 → 変更後：契約終了月20日
「マイポータル（Web）」でできるようになること
「デスクトップソフト」および「あんしん保守サポート」の契約情報の移行が完了すると、「マイポータル（Web）」の［契約確認－契約一覧］に利用製品やサポートプランが表示されます。
契約情報移行後は、「マイポータル（Web）」で以下の手続きが可能になります。
「デスクトップソフト」の購入/登録
マイポータル（Web）ログイン後、「契約管理」メニューから最新の「デスクトップソフト」の購入や、店頭等で購入された「デスクトップソフト」の製品ユーザー登録が行えます。
「あんしん保守サポート」のお申し込み/管理
ご購入・登録いただいた「デスクトップソフト」のほか、従来のシステムから移行された現在ご利用中の「デスクトップソフト」の「あんしん保守サポート」をお申し込み・管理いただくことができます。
お客さま情報の変更
マイポータル（Web）ログイン後、「ユーザー管理」メニューからご登録されている登録情報の変更が行えます。
請求書/領収証管理
「デスクトップソフト」や「あんしん保守サポート」の料金に関する請求書や領収証をダウンロードいただけます。
「あんしん保守サポート」自動継続手続きのキャンセル
従来特定の期間でのみお受けしておりました「あんしん保守サポート」の自動継続手続きのキャンセルをマイポータル（Web）でいつでもできるようになりました。
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契約最終月は行えません
「クラウドサービス」の契約・利用
マイポータル（Web）ログイン後、「契約管理」メニューから「クラウドサービス（弥生 Next / セットプラン / その他サービス）」のご契約が行えます。
