- トップ
- 製品をご利用中の方
- クラウドアプリ サポートメニュー
- サービスメニュー一覧
サービスメニュー一覧
お客さまのニーズに合わせたプランをご用意しております
製品操作に関わるサポートから、業務まで幅広くサービスメニューをご用意しております。
ご契約期間の途中でも、より充実した上位プランへ変更することもできます。
弥生会計 オンライン
ご利用いただけます
ご利用いただけません
サービス内容をご確認いただけます
| 無料体験プラン | セルフプラン | ベーシックプラン | |
|---|---|---|---|
| WebFAQ
|
 |
 |
 |
| スマート取引取込
|
|
|
|
| スマート証憑管理
|
|
|
|
| 福利厚生サービス
|
 |
|
|
| チャットサポート
|
|
 |
|
| 電話サポート
|
 ※1 |
 ※1 |
|
| メールサポート
|
※1 |
※1 |
|
| 画面共有サポート※2
|
※1 |
※1 |
|
| 仕訳相談
|
※1 |
※1 |
|
| 経理業務相談
|
※1 |
※1 |
|
| 消費税改正業務相談
|
※1 |
※1 |
|
| マイナンバー相談
|
※1 |
※1 |
|
詳細は、サポート内容・お問い合わせ窓口を知りたいをご確認ください。
- ※1 初期サポートとして、最大2か月無料で利用できます
- ※2 画面共有サポートのご利用はオペレーターからの提案があった場合のみとなります
やよいの青色申告 オンライン
- ご利用いただけます
- ご利用いただけません
- サービス内容をご確認いただけます
| 無料体験プラン | セルフプラン | ベーシックプラン | トータルプラン | |
|---|---|---|---|---|
| WebFAQ |
|
|
|
 |
| スマート取引取込 |
|
|
|
|
| スマート証憑管理 |
|
|
|
|
| 福利厚生サービス |
|
|
|
|
| チャットサポート |
|
|
|
|
| 電話サポート |
|
|
※3 |
|
| メールサポート |
|
|
|
|
| 画面共有サポート※1 |
|
|
|
|
| サポート対応時間 延長※2
|
|
|
|
|
| 仕訳相談 |
|
|
 |
|
| 確定申告相談
|
|
|
|
|
| 経理業務相談 |
|
|
|
|
| 消費税改正業務相談 |
|
|
|
|
| マイナンバー相談 |
|
|
|
|
詳細は、サポート内容・お問い合わせ窓口を知りたいをご確認ください。
- ※1 画面共有サポートのご利用はオペレーターからの提案があった場合のみとなります
- ※2 延長するサポート対応期間・時間
（対応期間） 2023年1月16日（月）～2023年3月15日（水）
（メールサポート）平日夜間延長（17:30～18:30） / 日・祝日対応（9:30～12:00 / 13:00～17:30）
（チャットサポート）平日夜間延長（17:30～18:30） - ※3 ベーシックプランご契約のお客さまは利用回数の上限が「サポート契約期間中10回」となります。なお、利用回数上限は2024年4月契約開始（更新）のお客さまから順次適用いたします。
やよいの白色申告 オンライン
- ご利用いただけます
- ご利用いただけません
- サービス内容をご確認いただけます
| フリープラン | ベーシックプラン | トータルプラン | |
|---|---|---|---|
| WebFAQ |
 |
|
|
| スマート取引取込 |
|
|
|
| スマート証憑管理 |
|
|
|
| 福利厚生サービス |
 |
|
|
| チャットサポート |
|
|
|
| 電話サポート |
|
※3 |
|
| メールサポート |
|
|
|
| 画面共有サポート※1 |
|
|
|
| サポート対応時間 延長※2 |
|
|
|
| 仕訳相談 |
|
|
|
| 確定申告相談 |
|
|
|
| 経理業務相談 |
|
|
|
| 消費税改正業務相談 |
|
|
|
| マイナンバー相談 |
|
|
|
詳細は、サポート内容・お問い合わせ窓口を知りたいをご確認ください。
- ※1 画面共有サポートのご利用はオペレーターからの提案があった場合のみとなります
- ※2 延長するサポート対応期間・時間
（対応期間）2023年1月16日（月）～2023年3月15日（水）
（メールサポート）平日夜間延長（17:30～18:30） / 日・祝日対応（9:30～12:00 / 13:00～17:30）
（チャットサポート）平日夜間延長（17:30～18:30） - ※3 ベーシックプランご契約のお客さまは利用回数の上限が「サポート契約期間中10回」となります。なお、利用回数上限は2024年4月契約開始（更新）のお客さまから順次適用いたします。
弥生給与 Next
- ご利用いただけます
- ご利用いただけません
- サービス内容をご確認いただけます
| 無料体験プラン | セルフプラン | ベーシックプラン | トータルプラン | |
|---|---|---|---|---|
| WebFAQ |
|
|
|
|
| スマート証憑管理 |
|
|
|
|
| 福利厚生サービス |
|
|
|
|
| チャットサポート |
|
|
|
|
| 電話サポート |
|
|
※2 |
|
| メールサポート |
|
|
|
|
| 画面共有サポート※1 |
|
|
|
|
| マイナンバー相談 |
|
|
|
|
| 労務相談
|
|
|
|
|
詳細は、サポート内容・お問い合わせ窓口を知りたいをご確認ください。
- ※1 画面共有サポートのご利用はオペレーターからの提案があった場合のみとなります
- ※2 ベーシックプランご契約のお客さまは利用回数の上限が「サポート契約期間中10回」となります。なお、利用回数上限は2024年4月契約開始（更新）のお客さまから順次適用いたします。
やよいの給与明細 Next
- ご利用いただけます
- ご利用いただけません
- サービス内容をご確認いただけます
| 無料体験プラン | セルフプラン | ベーシックプラン | トータルプラン | |
|---|---|---|---|---|
| WebFAQ |
|
|
|
|
| スマート証憑管理 |
|
|
|
|
| 福利厚生サービス |
|
|
|
|
| チャットサポート |
|
|
|
|
| 電話サポート |
|
|
※2 |
|
| メールサポート |
|
|
|
|
| 画面共有サポート※1 |
|
|
|
|
| マイナンバー相談 |
|
|
|
|
| 労務相談
|
|
|
|
|
詳細は、サポート内容・お問い合わせ窓口を知りたいをご確認ください。
- ※1 画面共有サポートのご利用はオペレーターからの提案があった場合のみとなります
- ※2 ベーシックプランご契約のお客さまは利用回数の上限が「サポート契約期間中10回」となります。なお、利用回数上限は2024年4月契約開始（更新）のお客さまから順次適用いたします。
Misoca
- ご利用いただけます
- ご利用いただけません
- サービス内容をご確認いただけます
| 無料プラン | プラン15/100/1000 | |
|---|---|---|
| WebFAQ |
|
 |
| スマート証憑管理 |
|
|
| 福利厚生サービス |
|
|
| チャットサポート |
|
|
| 電話サポート |
|
|
| メールサポート |
|
|
| 画面共有サポート※1 |
|
|
詳細は、サポート内容・お問い合わせ窓口を知りたいをご確認ください。
- ※1 画面共有サポートのご利用はオペレーターからの提案があった場合のみとなります
