2016年12月06日

年末調整業務のお問い合わせによるカスタマーセンター電話混雑予測のお知らせ（2016年12月）

弊社カスタマーセンターでは日頃よりお問い合わせを多数いただいておりますが、12月に入り「弥生給与」「やよいの給与計算」の賞与・年末調整のお問い合わせが多くなってきており、一時的に電話がつながりにくい場合がございます。

また、年末調整業務が本格的になる12月19日（月）～26日（月）は、非常に混雑が予測されます。

お早めのご準備をお勧めするとともに、以下のカレンダーでお電話によるお問い合わせの混雑予測をご案内いたしますので、お問い合わせいただく際の目安としてご利用ください。

電話によるお問い合わせの混雑予測

　比較的つながりやすい　　　やや混雑している　　　混雑している

（※あくまでも目安です。お問い合わせの際の参考としてご活用ください。）

12月3日（土）・10日（土）・17日（土）・24日（土）は、休日対応を実施（窓口オープン）しております。平日よりも繋がりやすいことが予測されますので、この機会にぜひ休日対応をご活用ください。

休日対応について詳しくは、あんしん保守サポートサービスメニューの「サポート対応時間延長」をご覧ください。

弥生ホームページの各種コンテンツや「よくある質問 FAQ」には、年末調整業務やトラブル解決に役立つ情報など、お客さまよりご質問の多いお問い合わせを掲載しております。お電話でのお問い合わせの前にぜひご確認ください。