2017年01月12日

カスタマーセンター電話混雑予測のお知らせ（2017年1月）

2017年01月12日　混雑予測カレンダーを更新

弊社カスタマーセンターでは日頃よりお問い合わせを多数いただいておりますが、1月中旬は「弥生給与」「やよいの給与計算」の年度更新や法定調書に関するお問い合わせ、1月下旬は「弥生会計」「やよいの青色申告」の確定申告に関するお問い合わせが増加し、一時的に電話がつながりにくい場合がございます。

以下のカレンダーでお電話によるお問い合わせの混雑予測をご案内いたしますので、お問い合わせいただく際の目安としてご利用ください。

電話によるお問い合わせの混雑予測

　比較的つながりやすい　　　やや混雑している　　　混雑している

（※あくまでも目安です。お問い合わせの際の参考としてご活用ください。）

週明けの午前中は特にお電話が混み合いますので、この時間を避けていただきますようお願いいたします。

1月7日（土）・14日（土）・21日（土）・28日（土）は、休日対応で窓口をオープンしております。この機会にぜひご活用ください。

製品やサポートプランによって、休日対応のサービス内容が異なります。休日対応について詳しくは、あんしん保守サポートサービスメニューの「サポート対応時間延長」をご覧ください。

弥生ホームページの各種コンテンツや「よくある質問 FAQ」には、年末調整業務や確定申告業務、トラブル解決に役立つ情報など、お客さまよりご質問の多いお問い合わせを掲載しております。お電話でのお問い合わせの前にぜひご確認ください。