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2018年12月28日 icon_new

「弥生オンライン」[固定資産の一覧]で[完了]をクリックするとF9905エラーが発生することがある

このたび、弊社では決算(確定申告)時に[固定資産の一覧]画面で行う減価償却費の計算において、[完了]をクリックしたときに「F9905エラー」が発生し、処理に失敗する現象を確認いたしました。

 

該当製品

やよいの白色申告 オンライン
やよいの青色申告 オンライン
弥生会計 オンライン
 
 

不具合に該当する条件

・[決算(確定申告)メニュー]―[固定資産の一覧]に償却方法「一括償却」の固定資産を登録している
・減価償却費の計算を行う年度が取得から3年目である
 
20181228-1.png
※「弥生会計 オンライン」の画像です。
 

不具合の内容

[固定資産の一覧]で[完了]をクリックしたときに「実行しようとした処理に失敗しました。時間を置いて再度試していただいても解決しない場合はサポートまでご連絡ください。」(エラーID:F9905)と表示され、減価償却費の計算を完了できない。
 
20181228-2.png
 
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在修正プログラムを準備しております。
提供まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

 

本件に関するお問い合わせ

弥生株式会社 カスタマーセンター

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