インフォメーション

2020年11月17日

『やよいの見積・納品・請求書 21』のコンバートでエラーが発生する場合がある

2020年11月17日 更新 Ver.21.0.3の提供情報を追記しました

過去の更新履歴
このたび、弊社では『やよいの見積・納品・請求書 21』において、以下の不具合を確認いたしました。
ご利用のお客さまにはここに謹んでお詫び申し上げますとともに、不具合を修正したプログラムの提供についてご案内申し上げます。
 
 

不具合が発生する条件

以下の条件をすべて満たす場合に、『やよいの見積・納品・請求書 21』へのコンバートでエラーが発生します。

  • 『やよいの見積・納品・請求書 21 Ver.21.0.1』でコンバートを行っている
  • 『やよいの見積・納品・請求書 13』以前で作成した事業所データを使用している
  • コンバート対象の事業所データで、帳票履歴(※)がある帳票を削除している
    ※帳票履歴:作成した帳票を変更して保存した履歴のこと。[帳票一覧]から履歴を確認できます。
 
 

不具合の内容

「不具合が発生する条件」に合致する事業所データを『やよいの見積・納品・請求書 21 Ver.21.0.1』でコンバートを行うと、以下のいずれかのエラーメッセージが表示されコンバートを完了できません。
 
  • 「データの初期化処理に失敗しました。事業所データの「データの選択」から適切なデータを選択するか、「新規作成」から新たにデータを作成してください。」
  • 「作業フォルダーの読み込みができませんでした。」
  • 「データの復元ができませんでした。シーケンスに、一致する要素は含まれてません。」
 
 

修正プログラムの提供に関して

コンバートとデータ参照に関する不具合を修正したプログラム『やよいの見積・納品・請求書 21 Ver.21.0.3』を、2020年11月17日(火)よりオンラインアップデートにて提供を開始しています。
本プログラムは『やよいの見積・納品・請求書 21』をご利用のすべてのお客さまへ提供いたします。

上記の不具合に該当しない場合でも、オンラインアップデートの表示がされましたら速やかにアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

『やよいの見積・納品・請求書 21 Ver.21.0.3』への移行方法は、以下をご確認ください。
▶『やよいの見積・納品・請求書 21 Ver.21.0.3』提供のご案内
 
 
■ 過去の更新履歴

2020年11月5日 Ver.21.0.2へ移行してもエラーが解消しない場合の対処方法を追加しました
2020年10月13日 Ver.21.0.2の提供情報を追記しました
2020年9月18日 発生条件を追加し、対処方法を修正しました
2020年9月11日 公開

お問い合わせ

弥生が提供する製品、各種サービスに関するお問い合わせ窓口をご案内します。

お問い合わせはこちら