2021年2月10日 更新 修正プログラムの提供を開始しました。
過去の更新履歴
2021年02月10日
『やよいの青色申告 オンライン』『やよいの白色申告 オンライン』確定申告e-Taxモジュールで申告が完了しても「Step4」に完了チェックが付かない
このたび、弊社では『やよいの青色申告 オンライン』『やよいの白色申告 オンライン』において、以下の不具合を確認いたしました。ご利用のお客さまにはここに謹んでお詫び申し上げますとともに、不具合を修正するプログラムの提供についてご案内いたします。
不具合の内容
『やよいの青色申告 オンライン』『やよいの白色申告 オンライン』をご利用中のお客さまが、確定申告e-Taxモジュールで電子申告を完了しても、「Step4」に完了チェックが付かず、［受付番号］［送信日時］も表示されない場合があります。
本現象は表示上の不具合で、e-Taxによる申告は正常に完了しています。
なお、macOSをお使いのお客さま、または［申告方法を選択します］で［印刷して直接持参または郵送で提出して申告します］を選択されているお客さまは、本不具合には該当しません。
＜申告が完了しているかどうかの確認方法＞
「Step4」の［メッセージボックス］をクリックして【受付完了】と表示されている場合は、正常に申告が完了しています。
※［メッセージボックス］を開くには、「弥生ID」「e-Tax」のログインが必要です
修正プログラムの提供について
本不具合を修正したプログラム『確定申告e-Taxモジュール』を2021年2月9日（火）に提供いたしました。
※プログラムは自動で更新されますので、お客さまによる作業はございません
既に「Step4 電子申告（e-Tax）」より申告済みのお客さま
修正プログラムが提供されましたが、「Step4」の完了チェックや［受付番号］［送信日付］は表示されません。必要に応じて再申告をしていただくことで「Step4」の完了チェックが付き、「受付番号」「送信日時」も更新されます。
※申告は正常に完了しているため、お客さまご自身で再申告のご判断をお願いいたします。なお、期限内のやり直しは何度でも可能です。
ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
■ 過去の更新履歴
2021年2月5日 公開
