スマート取引取込でAirレジと連携している場合に取引が重複して取り込まれる不具合について

このたび、弊社ではスマート取引取込において以下の不具合を確認いたしました。
ご利用のお客さまにはここに謹んでお詫び申し上げます。
不具合に該当する場合、Airレジから取引が重複して取り込まれます。

不具合の詳細につきましては、Airレジのインフォメーションをご参照ください。
【不具合のご報告】一部のお客様において売上データが弥生シリーズに重複して連携される事象について

下記「不具合に該当する条件」に当てはまり、会計ソフト^※で取引を削除せずに申告した場合、個人事業主の場合は所得税確定申告、法人の場合は法人税申告、消費税課税事業者の場合は消費税申告において納付税額が多くまたは還付税額が少なく計算されます。

これから申告を行う場合は重複している取引がないかご確認のうえ、重複している取引は会計ソフトに登録しないように設定してください。
既に会計ソフトに登録済みの場合は、会計ソフトで重複している取引を削除してください。

既に行った申告について、税額が多かったり、還付金が少なかった場合は税務署へ更正の請求を行い、認められれば還付される可能性があります。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、以下をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

該当するお客さまへは、弊社カスタマーセンターから2025年1月8日に、本インフォメーションのURLを記載したメールにてご連絡しております。
お忙しい中、誠に恐縮でございますがご確認くださいますようお願い申し上げます。

下記の条件をすべて満たす場合、不具合に該当します。

Airレジからスマート取引取込へ取引を連携する処理が一定時間を超えると、本来１つだけ取り込まれる取引が重複してスマート取引取込に取り込まれます。

Airレジの取引が重複しているため、不要な取引が会計ソフトに登録されます。
スマート取引取込で重複している取引を会計ソフトへ登録しないように設定する、既に会計ソフトに登録済みの場合は会計ソフトで重複している取引を削除する必要があります。

重複している取引の削除を行っていない場合、個人事業主の場合は所得税確定申告、法人の場合は法人税申告、消費税課税事業者の場合は消費税申告において納付税額が多くまたは還付税額が少なく計算されます。

本不具合に対応したAirレジの修正プログラムは2025年1月22日（水）に提供されました。

既に重複して取り込まれている取引についての対処方法は下記をご確認ください。

スマート取引取込の「未確定の取引」画面で「重複可能性がある取引」タブをクリックし、重複している取引の「取引の登録」を「しない」と設定してください。

会計ソフトで重複している取引を削除してください。

最寄りの税務署へご相談いただき、更正の請求手続きの進め方をご確認いただきますようお願いいたします。
その際、以下をお伝えください。

このたびの不具合により、ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。