2022年08月30日

『弥生販売』から証憑管理サービスに自動保存した証憑が正しくアップロードされない場合がある

このたび、弊社では『弥生販売 22 Ver.25.1.1』と証憑管理サービスとの連携機能において、以下の不具合を確認いたしました。

ご利用のお客さまにはここに謹んでお詫び申し上げますとともに、不具合を修正するプログラムの提供と対処方法についてご案内いたします。

不具合に該当する条件

以下の条件をすべて満たす場合に、証憑管理サービスに自動保存した証憑が正しくアップロードされない場合があります。

以下のどちらかの事象が発生している場合があります。

証憑管理サービスにて本不具合を修正したプログラムを2022年8月15日（月）に提供いたしました。

修正プログラムの提供後に自動保存した証憑では、本不具合は発生しません。

なお、取り込みが完了しない状態の証憑は、証憑管理サービスで参照することができない不完全なデータであるため、弊社にてデータメンテナンスを行います。

事象が発生しているお客さまへは、弊社カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。

対処方法につきましては、ご連絡の際にお伝えいたします。

このたびの不具合により、ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

弥生が提供する製品、各種サービスに関するお問い合わせ窓口をご案内します。