弥生製品を操作していない時間に「弥生IDロックのお知らせ」のメールを受信したお客さまへ
2024年04月19日
日頃は弥生製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2024年4月17日（水）22時頃にマイポータル（Web）の機能改修を実施しました。
主な変更点
- 事業グループ管理機能の改善
- マイポータル（Web）のログインに連続で失敗してロックされた場合の通知を、画面上のメッセージ表示からメール送信に変更
この機能改修後、一部のお客さまから「マイポータル（Web）を操作していない時間に通知メールが届いている」というお問い合わせをいただいています。
| メールの件名： 【弥生】（重要）弥生IDロックのお知らせ |
マイポータル（デスクトップ）に保存されているログイン情報が古い場合、自動ログインに連続で失敗して弥生IDがロックされ、通知メールが送信されることがあります。
操作を行っていない時間に「弥生IDロックのお知らせメール」を受信されたお客さまは、マイポータル（デスクトップ）に設定されているログイン情報は最新のものかどうか、ご確認いただきますようお願いいたします。
最近弥生製品を使用していないコンピューターでも、マイポータル（デスクトップ）にログインをしている場合は自動ログインを行いますので、ご確認をお願いいたします。
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マイポータル（デスクトップ）のログイン情報が最新の状態ではない場合
コンピューターの起動時にマイポータル（デスクトップ）のログイン画面が表示されます。マイポータル（デスクトップ）に正しい情報でログインをお願いします。
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マイポータル（デスクトップ）を使用していない場合
正しい情報でログインした後にログアウトしていただければ、自動ログインは行われなくなります。
なお、ログインの履歴は、マイポータル（Web）の［ユーザー管理］メニュー、［弥生ID登録情報の確認・変更］－［ログイン履歴］からご確認いただけます。
この度はご心配、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
