「弥生ID（メールアドレス）」に関するご相談が急増しています
2024年12月26日
日頃は、弥生製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弥生のサービスを利用するためのID「弥生ID（メールアドレス）」に関するご相談が急増しています。
弥生のサービスを利用するためのID「弥生ID（メールアドレス）」に関するご相談が急増しています。
（ご相談例）
- 弥生ID（メールアドレス）の管理者が退職してしまい、弥生IDやパスワードが不明
- 弥生ID（メールアドレス）のパスワードを再設定したいが、メールアドレスを変更した際に弥生ID（メールアドレス）の変更を失念したためパスワード再発行メールが受信できない
- 弥生ドライブやスマート証憑管理などのWebサービスが利用できず業務に支障が出ているので何とかしてほしい
お客さまからのご相談内容によっては、システムメンテナンスが必要となるケースがあります。
お手続き完了まで場合によっては、2週間ほどお時間をいただいております。
お手続き完了まで場合によっては、2週間ほどお時間をいただいております。
また、例年11月下旬から3月上旬にかけて、弊社カスタマーセンターは年末調整や確定申告に関連するお問い合わせを多くいただきます。
そのためこの時期はお電話がつながりにくく、長時間お待たせしてしまう場合もございます。
そのためこの時期はお電話がつながりにくく、長時間お待たせしてしまう場合もございます。
弥生ID（メールアドレス）は、弥生のサービスを利用するための大切な情報です。
製品・サービスを利用するときやご契約手続きを行う場面で困ることのないよう、十分な管理・引き継ぎ等をお願いいたします。
製品・サービスを利用するときやご契約手続きを行う場面で困ることのないよう、十分な管理・引き継ぎ等をお願いいたします。
■参考FAQ
