周辺ソフトウェアサポート
トータルプラン限定
弥生以外の他社ソフトウェアの基本操作に関するご質問にお答えするサービスです。
PC・ネットワークサポートと併せて、さまざまなパソコントラブルに対応できます。
たとえばこんな疑問・お悩みに!
Windowsが立ち上がらない・・・
コンピューターウイルスからパソコンを守りたい・・・
Excelで作成した表を編集したい・・・
Wordの段落を揃えたい・・・
Outlookに届いた迷惑メールを処理したい・・・
対象ソフトウェアと範囲
各ソフトウェアの基本操作をサポートいたします。
| ソフトウェア | 対応バージョン |
|---|---|
| Windows | Windows 11 |
Microsoft Office Excel
| Excel 2021 Excel 2024 |
| Microsoft Office Word | Word 2021 Word 2024 |
| Microsoft Office Outlook | Outlook 2021 Outlook 2024 |
| Google Chrome | 最新版 |
| Edge | 最新版 |
| ウイルスバスター クラウド | 最新版 |
| ノートン 360 | 最新版 |
| ウイルスセキュリティZERO | 最新版 |
| スーパーセキュリティZERO | 最新版 |
| カスペルスキー スタンダード | 最新版 |
| McAfee Live Safe(リブセーフ) | 最新版 |
| ESET HOME セキュリティ エッセンシャル(ESET Internet Security) | 最新版 |
| 筆まめ | 最新版 |
サポートの対象外となる内容
ソフトメーカーの動作保証外でご利用されている場合
ソフトメーカーのサポートが終了している場合
対象外製品との連動
ソフトメーカーの利用規約に違反している場合
アカウント、パスワードなどの個人情報に関係する入力
POP3形式以外のメール基本操作
「Microsoft OneDrive」「Googleドライブ」などの各社クラウドストレージサービスに関する設定ならびに操作方法やトラブルに関する対処方法
Microsoft Office Excelのサポート対象外機能、内容
Microsoft Visual Basic for Applications(VBA)
マクロ
OLEオートメーション
Windows API の呼び出し
DAO、ADO、ODBCを利用したデータアクセス
HTML、スクリプト言語の使用
ソフトウェア開発、デバック、各種サンプルの制作
デザインについて
指定のものを除く関数計算
ピポットテーブル
データの共有とセキュリティーの設定をする
サービスのご利用方法
お電話にてご利用いただけます。
あんしん保守サポート サービスメニュー
あんしん保守サポート お申し込み
-
弥生株式会社 カスタマーセンター
050-3388-1000(IP電話)
受付時間
9:30~12:00/13:00~17:30
(土・日・祝日、および弊社休業日を除きます)
- ※「音声ガイド」に従って操作をしてください。
お問い合わせ
弥生が提供する製品、各種サービスに関するお問い合わせ窓口をご案内します。