2022年04月19日

Windows 10で『弥生 15 シリーズ』『弥生 16 シリーズ』がインストールできない事象について

Windows 10の特定バージョン（2004以降のバージョン）において、デスクトップアプリの旧製品『弥生 15 シリーズ』と『弥生 16 シリーズ』の一部のダウンロード版がインストールできない事象を確認しています。

事象が発生するお客さまは、以下の「回避方法」をご確認のうえ、対処いただきますようお願いいたします。

事象と対象製品

Windows 10 2004以降のバージョンで、弥生ホームページから以下の対象製品をダウンロードして、プログラムを実行してもインストールできません。

弥生会計（やよいの青色申告） 15

弥生給与（やよいの給与計算） 15

弥生販売 15

やよいの見積・納品・請求書 15

やよいの顧客管理 15

弥生販売 16

やよいの見積・納品・請求書 16

最新製品のご利用を検討ください。

※最新製品への移行期間で、しばらくの間旧製品をご利用の場合

互換モードのWindows 8でプログラムを実行することで、インストールできることを確認しています。

ダウンロードしたプログラムファイルを右クリックして、プロパティを表示します。
［互換性］タブの「互換モード」－「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックボックスにチェックを入れます。選択肢から「Windows 8」を選択して、［OK］をクリックします。
プログラムファイルをダブルクリックして、プログラムを実行します。

互換モードについて詳しくは、日本マイクロソフト株式会社のホームページをご確認ください。

弥生が提供する製品、各種サービスに関するお問い合わせ窓口をご案内します。