「やよいの青色申告 オンライン」「やよいの白色申告 オンライン」マイナポータル連携における生命保険料控除データ取込不具合のお知らせ

平素は弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、「やよいの青色申告 オンライン」および「やよいの白色申告 オンライン」において、マイナポータル連携を利用した際に、特定の条件下で生命保険料控除のデータが正しく取り込まれない不具合を確認しております。

ご利用中のお客さまには多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

対象となる条件および対処方法について、以下の通りご案内いたします。

以下の条件をすべて満たす場合に発生する場合があります。

上記条件に該当する場合、本来複数件あるはずのデータのうち、製品内には1件しか取り込まれない事象が発生します。

本不具合を修正したプログラムを2026年2月16日に提供しています。

修正プログラム提供以前に事象に該当したお客さまは再度、マイナポータルから「生命保険料控除証明書」を取得していただくと正常に製品内に取り込むことが出来ます。

※ご注意

上記の手順での操作後も製品内に取込されていない控除証明書は、自動取込がシステム上困難なため、誠に恐れいりますが以下のよくある質問（FAQ）の手順に沿って手動での入力・登録をお願い申し上げます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

本件に関してご不明な点がございましたら、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。