【重要/デスクトップソフトをお使いのお客さまへ】マイポータル(Web)での契約状況ご確認のお願い
NEW2026年06月19日
平素は、弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弥生のデスクトップソフトならびに「あんしん保守サポート」をご利用中のお客さまへ、契約管理システム移管に伴う重要なお願いです。
決済方法(クレジットカード・口座振替・銀行振込)に関わらず、すべてのお客さまは、今一度マイポータル(Web)上でご契約状況が正しく表示されているかご確認ください。
なぜ確認が必要なのですか?(未確認の場合の影響)
マイポータル(Web)上で利用製品やサポートプランが表示されていない場合、以下の重大な影響がございます。
重要案内の不達:契約に関する各種重要なご案内をお届けできなくなります。
各種書類の発行不可:「請求書」や「領収証」の確認およびダウンロードができなくなります。
【自動更新のお客さまは特にご注意ください】
クレジットカード・口座振替(自動更新)でご加入のお客さまへの更新案内は、2025年5月分をもって郵送(書面)での発送を終了しております。現在はメールおよびマイポータル(Web)でのご案内のみとなっているため、ご対応いただけない場合、契約の更新手続きに支障をきたす恐れがあります。
確実にご案内を受信いただき、「請求書」や「領収証」をスムーズに発行(ダウンロード)いただくためにも、早急な状況確認をお願い申し上げます。
ご確認手順
下記の手順に沿って、ご契約状況の確認をお願いいたします。
-
1
マイポータル(Web)にログインします。
-
2
[契約管理]-[デスクトップソフト管理]の[利用中のサービス一覧]を開きます。
-
3
[契約確認-契約一覧]を表示し、ご自身の「ご利用製品」や「サポートプラン」が正しく表示されているかご確認ください。
関連する詳細情報
本件に関する背景や詳細につきましては、以下のリンクよりご確認いただけます。
お客さまの大切なご契約を途切れさせることなく、今後も安心して製品をご利用いただくための重要なお手続きとなります。 何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ
弥生が提供する製品、各種サービスに関するお問い合わせ窓口をご案内します。