「弥生販売」からPDF送信した証憑が取引先に送信されない、または控えが「スマート証憑管理」に保存されない

平素は、弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社では「弥生販売」「スマート証憑管理」の連携機能（※詳しくは不具合が発生する条件をご参照ください）において以下の不具合を確認しておりました。現在は解消しています。

ご利用のお客さまには、不具合の発生ならびに本件のご連絡が遅れましたことを謹んでお詫び申し上げますとともに、対応方法についてご案内いたします。

本不具合は2026年7月16日（木）12:30頃に解消済みです。

不具合に該当していた場合、解消後に自動的に「取引先に再送信される」「スマート証憑管理に証憑が保存される」ことはないため、再度操作していただく必要があります。

不具合が発生する条件に該当するお客さまは、恐れ入りますが以下手順でご対応いただきますようよろしくお願いいたします。

事象に該当する場合は、弥生販売から取引先へ再度PDF送信を行います。

事象に該当する場合は、スマート証憑管理へ証憑を保存します。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。