弥生チャットサポートリニューアルのお知らせ

NEW2026年10月05日

平素は、弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客さまの疑問をよりスムーズに解決するため、AIを活用した新しいチャットボットへリニューアルしました。

これまでの「決められた選択肢を選ぶ形式」から、自然な対話で解決へ導く形式へと進化します。

【新チャットボットのポイント】

ざっくりとした質問でも大丈夫
- 「エラーが出た」などの短い言葉でも、AIが必要に応じて「〇〇のエラーですか？」と聞き返しを行い、知りたい情報へスムーズにご案内します。
「選択肢にない」行き止まりを解消
- あらかじめ用意された選択肢に当てはまらなくても、対話を通じてお客さまの状況を特定し、的確な解決策を提示します。
公式情報に基づく正確な回答
- 弥生の最新FAQやマニュアルに基づき回答するため、安心・安全にご利用いただけます。

ぜひ、新しくなったチャットボットをご利用ください！

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