カスタマーセンター電話混雑予測とサポート対応時間延長のご案内（2024年11月～2025年1月）

日ごろは弥生製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
例年11月下旬から3月上旬にかけて、弊社カスタマーセンターは年末調整や確定申告に関連するお問い合わせを多くいただきます。そのためこの時期はお電話がつながりにくく、長時間お待たせしてしまう場合もございます。

お急ぎのところご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせの前に「よくある質問（FAQ）」や「操作動画」をご確認いただく、お問い合わせはお電話ではなくメールやチャットボットで行うなど、何卒ご検討ください。

なお、今年もお客さまの業務がご多忙となる時期に、メールサポートならびに電話サポートの対応時間を延長いたします。詳細は「サポート対応時間延長のご案内」をご覧ください。

弥生ホームページでは、年末調整業務のお役立ち情報をはじめ、給与ソフト・サービスの使い方などさまざまな情報をご用意しております。ぜひご活用ください。

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「弥生給与」「やよいの給与計算」で行う年末調整業務の操作をご説明します。

「弥生給与」「やよいの給与計算」で行う定額減税（年調減税事務）の操作動画を公開予定です。

「弥生給与 Next」で行う年末調整業務の操作をご説明します。

例年のお問い合わせ状況を鑑み、お客さまに最適なサポートを提供するため、サポート対応時間延長の対象期間を変更します。