2024年2月16日 更新 修正プログラムの提供を開始しました。
過去の更新履歴『弥生販売 24』で売上伝票、入金伝票から登録と同時に印刷すると、印刷されないことがある
2024年02月16日
このたび、弊社では『弥生販売 24 Ver.27.2.1』において、以下伝票の登録と同時に印刷する機能で２つの不具合（①、②）を確認いたしました。
ご利用のお客さまにはここに謹んでお詫び申し上げますとともに、不具合の内容および対処方法についてご案内いたします。
なお、お客さまへの影響が大きいことから、現在『弥生販売 24 Ver.27.2.1』の提供はオンラインアップデート・ダウンロードともに停止しております。
複数台で運用されているお客さまで、パソコンによってバージョンが異なる場合、不具合に該当していない・影響がない場合はこのままの運用で問題ございません。
不具合に該当しているなどで、旧バージョンに戻したい場合は、恐れ入りますが一度製品をアンインストールして、旧バージョンにお戻しくださいますようお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。
不具合①（印刷されないことがある）
不具合が発生する条件
以下の条件をすべて満たす場合に、印刷がされません。
- 『弥生販売 24 Ver.27.2.1』を利用している
- 売上伝票、入金伝票の機能設定で「登録と同時に印刷する」にチェックを付けている
- 伝票印刷画面で「控えをスマート証憑管理に保存する」にチェックがない
- スマート証憑管理への控え保存を行える条件を満たしていない弥生IDでマイポータルにログインしている、またはマイポータルにログインしていない。
不具合の内容
不具合の条件にすべて該当する場合に、以下のメッセージが表示され伝票の登録と同時に印刷がされません。
※伝票は登録されています。
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メッセージ
「スマート証憑管理との連携
スマート証憑管理の利用条件を満たしていません。以下を確認し、操作をやり直してください。
エラーコード：******」
表示されるエラーコードは条件により異なります。
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不具合②（不要なメッセージが表示されることがある）
不具合が発生する条件
以下の条件をすべて満たす場合に、不要なメッセージが表示されます。
- 『弥生販売 24 Ver.27.2.1』を利用している
- 売上伝票、入金伝票の機能設定で「登録と同時に印刷する」にチェックを付けている
- 伝票印刷画面で「控えをスマート証憑管理に保存する」にチェックがない
- スマート証憑管理への控え保存の条件を満たしている弥生IDでマイポータルにログインしている
不具合の内容
不具合の条件にすべて該当する場合に、伝票の登録と同時に印刷を行うと次の不要なメッセージが表示されます。
※伝票の登録と印刷はされます。
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メッセージ
「スマート証憑管理との連携 事業所データの登録情報を確認中です。」
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修正プログラムの提供について
本不具合を修正したプログラム『弥生販売 24 Ver.27.2.2』を、2024年2月16日（金）よりオンラインアップデートにて提供しています。
オンラインアップデートの方法は、以下をご確認ください。
■ 過去の更新履歴
2024年1月29日 公開
