周辺ソフトウェアサポート

たとえばこんな疑問・お悩みに！

対象ソフトウェアと範囲

各ソフトウェアの基本操作をサポートいたします。

ソフトウェア	対応バージョン
Windows	Windows 10 Windows 11
Microsoft Office Excel ※ エクセル関数に関する操作も対応いたします。	Excel 2016 Excel 2019 Excel 2021
Microsoft Office Word	Word 2016 Word 2019 Word 2021
Microsoft Office Outlook	Outlook 2016 Outlook 2019 Outlook 2021
Google Chrome	最新版
Edge	最新版
ウイルスバスター クラウド	最新版
ノートン 360	最新版
ウイルスセキュリティZERO	最新版
スーパーセキュリティZERO	最新版
カスペルスキー スタンダード	最新版
McAfee Live Safe（リブセーフ）	最新版
ESET HOME セキュリティ エッセンシャル（ESET Internet Security）	最新版
筆まめ	最新版

• 対象ソフト、対象範囲はご要望に応じて順次拡大予定です。
• 対象外のバージョンでも、ご質問によっては回答可能な場合がございます。お気軽にお電話ください。
• エクセル関数操作　（例）合計（SUM）、計算（COUNT）、換算（AVERAGE）、抽出（LEFT）、切り上げ・切り捨て・四捨五入（ROUND）など。その他の関数についてはこちら からご覧ください。

上記ソフトウェアの基本操作の範囲についてはこちら

サポートの対象外となる内容

• ソフトメーカーの動作保証外でご利用されている場合
• ソフトメーカーのサポートが終了している場合
• 対象外製品との連動
• ソフトメーカーの利用規約に違反している場合
• アカウント、パスワードなどの個人情報に関係する入力
• POP3形式以外のメール基本操作
• ｢Microsoft OneDrive｣｢Googleドライブ｣などの各社クラウドストレージサービスに関する設定ならびに操作方法やトラブルに関する対処方法

Microsoft Office Excelの下記機能、内容はサポート対象外となります。

• Microsoft Visual Basic for Applications（VBA）
• マクロ
• OLEオートメーション
• Windows API の呼び出し
• DAO、ADO、ODBCを利用したデータアクセス
• HTML、スクリプト言語の使用
• ソフトウェア開発、デバック、各種サンプルの制作
• デザインについて
• 指定のものを除く関数計算
• ピポットテーブル
• データの共有とセキュリティーの設定をする

サービスのご利用方法

お電話にてご利用いただけます。

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