カスタマーセンター電話混雑予測のご案内(2025年9月~10月)
2025年09月26日
日ごろは弥生製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月14日に、Windows 10のサポートが終了となります。これに伴い、現在弊社カスタマーセンターはコンピューター移行に関連するお問い合わせを多くいただいております。そのためお電話がつながりにくく、長時間お待たせしてしまう場合もございます。
お急ぎのところご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせの前に「よくある質問(FAQ)」やチャットボット(自動応答)の確認をご検討ください。営業時間外やお電話がつながりにくい場合でも、チャットボットならよくある質問と対処方法をご確認いただけます。
電話によるお問い合わせの混雑予測
比較的つながりやすい
やや混雑している
混雑している
- ※
あくまでも目安です。お問い合わせの際の参考としてご活用ください。お問い合わせ窓口によって混雑予測が異なります。
2025年9月~10月
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9/28 | 29 | 30 | 10/1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
お問い合わせの前にご確認ください
弥生ホームページでは、新しいコンピューターへ移行する作業を円滑に進めるための情報をはじめ、製品の使い方や業務に役立つさまざまな情報をご用意しております。24時間ご利用いただける「よくある質問(FAQ)」をぜひご活用ください。
【デスクトップソフト】Windows 10サポート終了に伴う弥生製品の対応方針について
- ※
各製品の移行手順をご案内しています。
【デスクトップソフト】サポートサイト(使い方・FAQ)
デスクトップソフト
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