【重要／デスクトップソフトをお使いのお客さま】 終了のお知らせ サービス契約IDによるログイン、および保有製品情報登録機能について
2026年03月02日
2026年3月2日（月）更新 福利厚生サービス（クラブオフ）の具体的な変更時期と内容を追記しました
本案内は、デスクトップソフトをご利用中のお客さまへの重要なご案内です。
2026年5月以降、特に以下のサービスをご利用中の方は、「データが開けない」「スマート取引取込が起動できない」などの影響が発生いたします。事前に必ず現在の登録状態をご確認ください。
・弥生ドライブ（製品データを弥生ドライブに保存している方）
・スマート取引取込（銀行・カード連携や外部サービス連携等をご利用中の方 ）
平素は、弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では2023年11月、デスクトップソフトおよびあんしん保守サポートの契約管理を「マイポータル（Web）」へ集約するため、契約管理システムを刷新いたしました（※1）。
これに伴い、2026年5月以降、各種サービスにおける「サービス契約ID（お客様番号）」でのログイン提供を終了いたします。以降は「弥生ID（メールアドレス）」によるログインへ統一いたします。また、マイポータルで行っていただいていた「保有製品情報の登録」機能につきましても、同時期に終了する予定です（※2）。
本インフォメーションの対象者
「あんしん保守サポート」が有効なデスクトップソフトの「サービス契約ID（お客様番号）」をお持ちのお客さま※
※以降、「サービス契約ID」と省略して説明させていただきます。
事前のご確認のお願い
今後、弥生IDで各サービスをご利用いただくには、ご契約製品を管理する「事業グループ」に対して、ご利用の弥生IDがメンバー登録されている必要がございます。
お手数ですが、事前に以下の手順にてご契約・ご登録状況の確認をお願いいたします。
ご自身の対象製品グレードは、製品起動後のトップ画面左上に表示されています。
対象サービス一覧
すべてのサービスにおいて、サービス契約IDでのログインは終了し、弥生IDへ統一されます。
| ご利用のサービス名 | 移行時期 | 保有製品登録終了の影響 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| 弥生ドライブ | 2026年5月以降（詳細が決まり次第ご案内） | 〇 | 設定が漏れると、データが開けなくなります。「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします 詳細につきましてはこちらのインフォメーションをご確認ください |
| スマート取引取込 | 設定が漏れると、スマート取引取込の起動ができなくなります。「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします 詳細につきましてはこちらのインフォメーションをご確認ください | ||
| サポート・サービス | ー | ログイン方法が弥生IDへ統合されます 事業グループに未登録の弥生IDではご利用いただけなくなるため、「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします | |
| メールサポート ※弥生ネットワークのお客さまのみ | |||
| 業務ヘルプデスクのメールサポート ※弥生ネットワークのお客さまのみ | |||
| サプライ用品ご注文 | |||
| WEB名入れサプライ用品サービス | |||
| 法令文書サービス | |||
| 福利厚生サービス（クラブオフ） | 2026年3月2日（月） | 弥生ID（メールアドレス）によるご利用に変更いたしました。詳しくはこちら |
- ※1
弥生ネットワーク製品および弥生シリーズ旧製品をご利用中のお客さまを除きます。
- ※2
サービス契約IDログインの終了、および保有製品情報登録の終了は、ネットワーク製品をご利用のお客さまも対象となります。
具体的な対応時期やお手続きの詳細については、本ページの更新、および各サービスからのご案内にて順次お知らせいたします。
ご利用のお客さまにはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
過去の更新履歴
2026年2月18日（水） 更新 スマート取引取込の具体的な変更内容とFAQへのインフォメーションリンクを掲載しました
2026年2月2日（月） 公開
お問い合わせ
弥生が提供する製品、各種サービスに関するお問い合わせ窓口をご案内します。
