【重要/デスクトップソフトをお使いのお客さま】 終了のお知らせ サービス契約IDによるログイン、および保有製品情報登録機能について
2026年06月11日
本案内は、デスクトップソフトをご利用中のお客さまへの重要なご案内です。
特に以下サービスをご利用中の方は、将来的に「データが開けない」「スマート取引取込が起動できない」などの影響が発生いたします。必ず「事前のご確認のお願い」をご確認ください。
※システム変更日の6月29日(月)以降も、当面の間はご利用いただける経過措置をご用意しております。詳細は各サービスのインフォメーションをご確認ください。
・弥生ドライブ(製品データを弥生ドライブに保存している方)
・スマート取引取込(銀行・カード連携や外部サービス連携等をご利用中の方 )
平素は、弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では2023年11月、デスクトップソフトおよびあんしん保守サポートの契約管理を「マイポータル(Web)」へ集約するため、契約管理システムを刷新いたしました(※1)。
これに伴い、6月29日(月)0時頃に各種サービスにおける「サービス契約ID(お客様番号)」でのログイン提供を終了いたします。以降は「弥生ID(メールアドレス)」によるログインへ統一いたします。また、マイポータルで行っていただいていた「保有製品情報の登録」機能につきましても、同時期に終了する予定です(※2)。
本インフォメーションの対象者
「あんしん保守サポート」が有効なデスクトップソフトの「サービス契約ID(お客様番号)」をお持ちのお客さま※
※以降、「サービス契約ID」と省略して説明させていただきます。
事前のご確認のお願い
今後、弥生IDで各サービスをご利用いただくには、ご契約製品を管理する「事業グループ」に対して、ご利用の弥生IDがメンバー登録されている必要がございます。
お手数ですが、事前に以下の手順にてご契約・ご登録状況の確認をお願いいたします。
ご自身の対象製品グレードは、製品起動後のトップ画面左上に表示されています。
対象サービス一覧
すべてのサービスにおいて、サービス契約IDでのログインは終了し、弥生IDへ統一されます。
| ご利用のサービス名 | 移行時期 | 保有製品登録終了の影響 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| 弥生ドライブ | 2026年6月29日(月)0:00頃 「保有製品情報登録」機能が終了します ※上記日時以降も、当面の間は「弥生ドライブ」と「スマート取引取込」の各機能を引き続きご利用いただける経過措置をご用意しております。詳細は各サービスのインフォメーションをご確認ください。 | 〇 | 設定が漏れると、データが開けなくなります。「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします 詳しくはこちらのインフォメーションをご確認ください |
| スマート取引取込 | 設定が漏れると、スマート取引取込の起動ができなくなります。「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします 詳しくはこちらのインフォメーションをご確認ください ※スマート取引取込をお客さまと関係先で共用されている場合 これまでスマート取引取込をお客さまと関係先(会計事務所・税理士・グループ会社・顧問先等)で共用されている場合、関係先からのお申し出に基づき、弊社にて関係先のアクセス権を設定するメンテナンスを実施することがあります。 今後もお客さまご自身がスマート取引取込のご利用を希望される場合、このメンテナンスによってお客さまご自身がアクセスできなくなる可能性があります。 つきましては、今後の利用方法についてお客さまと関係先の間でご確認・ご調整いただき、お客さま以外をアクセス権者として設定する必要がある場合は、弊社までご連絡ください。 | ||
| メールサポート ※弥生ネットワークのお客さまのみ | 2026年6月27日(土)13:00頃 | ー | |
| 業務ヘルプデスクのメールサポート ※弥生ネットワークのお客さまのみ | |||
| サプライ用品ご注文 | 詳しくはこちらをご確認ください | ||
| WEB名入れサプライ用品サービス | 詳しくはこちらをご確認ください | ||
| 法令文書サービス | 2026年6月29日(月) | 詳しくはこちらをご確認ください | |
| 福利厚生サービス(クラブオフ) | 2026年3月2日(月) | 弥生ID(メールアドレス)によるご利用に変更いたしました。詳しくはこちらをご確認ください |
- ※1
弥生ネットワーク製品および弥生シリーズ旧製品をご利用中のお客さまを除きます。
- ※2
サービス契約IDログインの終了、および保有製品情報登録の終了は、ネットワーク製品をご利用のお客さまも対象となります。
ご利用のお客さまにはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
過去の更新履歴
2026年6月2日(火) 以下サービスの具体的な移行時期を「対象サービス一覧」に追記しました
弥生ドライブ
スマート取引取込
2026年5月28日(木) 以下サービスの具体的な移行時期と詳細を「対象サービス一覧」に追記しました
メールサポート
業務ヘルプデスクのメールサポート
法令文書サービス
2026年5月22日(金) 複数ユーザーによるスマート取引取込領域の利用に関する注意点を「対象サービス一覧」に追記しました
2026年4月21日(火)自動判定機能リリースについて追記しました
2026年3月31日(火)対象サービスの移行時期を更新しました
2026年2月18日(水) スマート取引取込の具体的な変更内容とFAQへのインフォメーションリンクを掲載しました
2026年3月2日(月)福利厚生サービス(クラブオフ)の具体的な変更時期と内容を追記しました
2026年2月2日(月) 公開
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