【重要/デスクトップソフトをお使いのお客さま】 終了のお知らせ サービス契約IDによるログイン、および保有製品情報登録機能について
2026年04月21日
2026年4月21日(火)以下リリースに伴い、「事前のご確認のお願い」を更新しました
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2026年6月以降のサービス改定後も、引き続きスムーズに製品をご利用いただけるか自動判定する機能をリリースしました。
以下の手順で判定結果が「〇(正常)」と表示されるか必ずご確認ください。 -
確認方法
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1
マイポータル(Web)にログインします。
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2
[契約管理] ー[デスクトップソフト管理]ー[保有製品関連情報の確認]をクリックします。
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「事業グループ設定状況」が「〇(正常)」であれば、追加対応は必要ありません。今後も安心してご利用いただける状態です。
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判定が「〇(正常)」以外だった場合、お客様の状況に合わせたご対応(設定の変更など)が必要です。
詳細は、以下「事前のご確認のお願い」の対象項目をご確認ください。
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本案内は、デスクトップソフトをご利用中のお客さまへの重要なご案内です。
2026年6月以降、特に以下のサービスをご利用中の方は、「データが開けない」「スマート取引取込が起動できない」などの影響が発生いたします。事前に必ず現在の登録状態をご確認ください。
・弥生ドライブ(製品データを弥生ドライブに保存している方)
・スマート取引取込(銀行・カード連携や外部サービス連携等をご利用中の方 )
平素は、弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では2023年11月、デスクトップソフトおよびあんしん保守サポートの契約管理を「マイポータル(Web)」へ集約するため、契約管理システムを刷新いたしました(※1)。
これに伴い、2026年6月以降、各種サービスにおける「サービス契約ID(お客様番号)」でのログイン提供を終了いたします。以降は「弥生ID(メールアドレス)」によるログインへ統一いたします。また、マイポータルで行っていただいていた「保有製品情報の登録」機能につきましても、同時期に終了する予定です(※2)。
本インフォメーションの対象者
「あんしん保守サポート」が有効なデスクトップソフトの「サービス契約ID(お客様番号)」をお持ちのお客さま※
※以降、「サービス契約ID」と省略して説明させていただきます。
事前のご確認のお願い
今後、弥生IDで各サービスをご利用いただくには、ご契約製品を管理する「事業グループ」に対して、ご利用の弥生IDがメンバー登録されている必要がございます。
お手数ですが、事前に以下の手順にてご契約・ご登録状況の確認をお願いいたします。
ご自身の対象製品グレードは、製品起動後のトップ画面左上に表示されています。
対象サービス一覧
すべてのサービスにおいて、サービス契約IDでのログインは終了し、弥生IDへ統一されます。
| ご利用のサービス名 | 移行時期 | 保有製品登録終了の影響 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| 弥生ドライブ | 2026年6月以降(詳細が決まり次第ご案内) | 〇 | 設定が漏れると、データが開けなくなります。「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします 詳細につきましてはこちらのインフォメーションをご確認ください |
| スマート取引取込 | 設定が漏れると、スマート取引取込の起動ができなくなります。「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします 詳細につきましてはこちらのインフォメーションをご確認ください | ||
| サポート・サービス | ー | ログイン方法が弥生IDへ統合されます 事業グループに未登録の弥生IDではご利用いただけなくなるため、「事前のご確認のお願い」をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします | |
| メールサポート ※弥生ネットワークのお客さまのみ | |||
| 業務ヘルプデスクのメールサポート ※弥生ネットワークのお客さまのみ | |||
| サプライ用品ご注文 | |||
| WEB名入れサプライ用品サービス | |||
| 法令文書サービス | |||
| 福利厚生サービス(クラブオフ) | 2026年3月2日(月) | 弥生ID(メールアドレス)によるご利用に変更いたしました。詳しくはこちら |
- ※1
弥生ネットワーク製品および弥生シリーズ旧製品をご利用中のお客さまを除きます。
- ※2
サービス契約IDログインの終了、および保有製品情報登録の終了は、ネットワーク製品をご利用のお客さまも対象となります。
具体的な対応時期やお手続きの詳細については、本ページの更新、および各サービスからのご案内にて順次お知らせいたします。
ご利用のお客さまにはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
過去の更新履歴
2026年3月31日(火)対象サービスの移行時期を更新しました
2026年3月2日(月)福利厚生サービス(クラブオフ)の具体的な変更時期と内容を追記しました
2026年2月18日(水) スマート取引取込の具体的な変更内容とFAQへのインフォメーションリンクを掲載しました
2026年2月2日(月) 公開
お問い合わせ
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