チャットボットのリニューアルおよびチャットサポートの接続方法変更のお知らせ
2024年03月28日
弊社では、自動応答チャットサポート（以下、「チャットボット」）のトライアル運用を実施しておりましたが、この度更なるサービス向上を目指し、チャットボットをリニューアルいたしましたのでお知らせいたします。
主な変更点
リニューアル日
2024/3/28（木）
なお、チャットボットのリニューアルに併せて、関連サービスである「チャットサポート」への接続方法を変更いたします。
これからも、お客さまからのご意見・ご要望を賜りながらサービス向上に励んでまいります。
今後とも弊社製品、サービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
チャットボットの設置ページ
サポート情報ページ（FAQ）
製品ページ内
ホームページ内
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サポート情報ページを表示してから、チャットボットが完全に表示されるには数秒かかります
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「やよいの顧客管理」「やよいの給与明細 Next」「弥生給与 Next」には、チャットボットは設置されていません
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予告なく内容の更新や設置ページの変更、終了をすることがあります。あらかじめご了承ください
チャットサポートへの接続方法の変更
チャットボットで回答ができない場合や、お困りごとが解決していない場合は、担当オペレーターによるチャットサポートへ進んでいただくこともできます。
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ベーシックプランまたはトータルプラン、かつ営業時間内のみ
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「やよいの顧客管理」「やよいの給与明細 Next」「弥生給与 Next」は変更なし
詳細についてはそれぞれ以下よりご確認ください。
お問い合わせ
弥生が提供する製品、各種サービスに関するお問い合わせ窓口をご案内します。
