「利用契約」とは、本規約（当社とお客様の個別の合意を含み、以下においても同様とします。）により、当社とお客様の間で締結する、「チャットボット」の利用にかかる契約をいいます。

「チャットボット」とは、当社によって提供されるソフトウェアサービス並びにそれに関連したコンテンツ・サポートサービスをいいます。また、「チャットボット」のアップデート、アドオン、コンポーネント、Webサービス、スマートフォンアプリ及び追加機能もこれに含みます。（これらについて別途、使用許諾契約書、利用規約又は利用条項等が添付されている場合はその規定が優先します。）

お客様が基本利用規約及び本規約の定めに従うことを条件として、当社はお客様に対し、基本利用規約及び以下に定める内容で「チャットボット」にアクセス又は利用することを許諾します。

当社は、「チャットボット」利用中にお客様からの返答が一定時間得られなかった場合に、お客様との間における「チャットボット」に係る通信を行わず又は現に行われている通信を終了することができるものとします。

当社は、お客様による全ての質問に対し、「チャットボット」を通じた回答ができることを保証するものではなく、お客様は、当社からお客様への回答を行うことができない場合があることについて異議を述べないものとします。

「チャットボット」は、お客様が入力した内容に応じて、当社が保有する情報等に基づき、生成AIを利用して回答を生成し、提供するサービスです。

お客様は、「チャットボット」が生成AIを利用しており、生成AIの特性上、お客様が「チャットボット」を通じて得る回答その他の情報には誤りや事実に基づかない内容（ハルシネーション）が含まれ得ること、最新の法令改正、判例、行政機関等の公表情報、当社製品・サービスの仕様変更その他の最新情報に対応していない可能性があり、必ずしも正確ではないことを理解した上で、「チャットボット」を利用するものとします。当社は、当該回答その他の情報の正確性、完全性、最新性、適切性、有用性、合法性、特定の目的に対する適合性、第三者の権利を侵害しないことその他一切の事項について、明示的にも黙示的にも何ら保証するものではありません。

お客様は、自己の責任と判断において「チャットボット」及びお客様が「チャットボット」を通じて得る回答その他の情報を利用するものとします。「チャットボット」は一般的な情報提供を目的とするものであり、個別具体的な事案に対する法的助言、税務判断、会計上の判断、労務上の判断、又は弁護士法、税理士法、社会保険労務士法その他の法令に基づく専門的な役務を提供するものではありません。特に、お客様が「チャットボット」を通じて得る回答その他の情報を、申告、届出、申請、契約書、就業規則、雇用契約書その他法的又は業務上の効果を有する文書を作成する際に利用する場合は、事前にその内容の真偽、妥当性、適法性及びお客様の目的への適合性を必ずご自身で検証し、必要に応じて弁護士、税理士、社会保険労務士その他の専門家又は当社所定のサポート窓口に相談するものとします。お客様が「チャットボット」又はお客様が「チャットボット」を通じて得る回答その他の情報を利用したことにより生じた一切の結果について、当社は責任を負いません。

お客様は、お客様が「チャットボット」を通じて得る回答その他の情報には、生成AIの技術的限界により、不適切若しくは差別的な内容又はお客様にとって不快若しくは不適切と感じられる表現が含まれる可能性があることを了解するものとします。当社は、これらの内容及び表現が含まれていたことによりお客様又は第三者に生じた一切の損害について責任を負いません。

「チャットボット」の利用に関連して、お客様または第三者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社は一切の責任を負いません。

当社は、以下の事由により発生したお客様の損害について、一切の責任を負いません。