カスタマーハラスメントに対する基本方針

弥生株式会社（以下、当社といいます。）は、「中小企業を元気にすることで、日本の好循環をつくる。」というミッションを掲げ、バックオフィス業務を支援するソフトウエア「弥生シリーズ」の開発・販売・サポートを行っております。
この度、お客様（パートナー含む）対応における方針として、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントにあたる行為を以下の通り定義します。

当社へのお問い合わせにおいて、カスタマーハラスメントにあたる行為はご遠慮ください。当社がカスタマーハラスメントにあたると判断した場合、サービスやサポートの提供を中止させていただくことがあります。悪質なケースについては、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。