2013年8月26日

Windows 8、Windows 7 Service Pack 1等で一部の印刷が遅くなる現象の対応についてのお知らせ

2013年08月26日 更新 一部の印刷が遅くなる現象の対応について更新しました。 2013年01月17日 更新 対象製品に弥生会計、やよいの青色申告を追加しました。
過去の更新履歴
平素は、弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

Windows 8、Windows 7 Service Pack 1(SP1)等の不具合により、一部の帳票の印刷において、1ページ印刷するごとに、数十秒から数分かかる現象が確認されております。
本件につきまして、日本マイクロソフト株式会社と対応を協議しておりましたが、この度、日本マイクロソフト株式会社より、現象を改善するための修正プログラム(KB2784152)(KB2784154)が提供されることとなりました。

なお、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1(SP1)、Windows Server 2012でも、同様の現象が発生すると報告を受けております。

現象が発生する該当製品 及び 修正プログラムの提供方法、提供時期は以下の通りとなります。

対象製品 及び 現象内容

対象製品 影響範囲と現象内容
弥生給与 13
やよいの給与計算 13
次の印刷をする場合、1ページ印刷するごとに数十秒から数分かかる現象が確認されております。
・源泉徴収票を普通紙に印刷する場合
・年調明細個人別を印刷する場合
・年調明細一覧表を印刷する場合(『弥生給与 13』のみ)
弥生給与 12
やよいの給与計算 12
源泉徴収票を印刷する場合、1ページ印刷することに数十秒から数分かかる現象が確認されております。
弥生販売 13 スタンダード
弥生販売 13 プロフェッショナル
弥生販売 13 プロフェッショナル 2ユーザー
弥生販売 13 プロフェッショナル 5ユーザー
弥生販売 13 ネットワーク
弥生販売 12 スタンダード
弥生販売 12 プロフェッショナル
弥生販売 12 プロフェッショナル 2ユーザー
弥生販売 12 プロフェッショナル 5ユーザー
弥生販売 12 ネットワーク
弥生販売 12 で追加された新しい書式を印刷する場合、1ページ印刷するごとに、数十秒から数分かかる現象が確認されております。
やよいの見積・納品・請求書 13 すべての帳票を印刷する場合、1ページ印刷するごとに、数十秒から数分かかる現象が確認されております。
弥生会計 13 スタンダード
弥生会計 13 プロフェッショナル
弥生会計 13 プロフェッショナル 2ユーザー
弥生会計 13 プロフェッショナル 5ユーザー
弥生会計 13 ネットワーク
弥生会計 13 AE(会計事務所専用)
やよいの青色申告 13
次の印刷をする場合、数十秒から数分かかる現象が確認されております。
・青色申告決算書を印刷する場合
・収支内訳書を印刷する場合
・所得税確定申告書Bを印刷する場合

ご提供方法 及び 提供時期

対象製品 提供時期
弥生給与 13
やよいの給与計算 13
弥生給与 12
やよいの給与計算 12
2012年12月6日(木)
・オンラインアップデート(※1)にて提供
弥生販売 13 スタンダード
弥生販売 13 プロフェッショナル
弥生販売 13 プロフェッショナル 2ユーザー
弥生販売 13 プロフェッショナル 5ユーザー
弥生販売 13 ネットワーク
弥生販売 12 スタンダード
弥生販売 12 プロフェッショナル
弥生販売 12 プロフェッショナル 2ユーザー
弥生販売 12 プロフェッショナル 5ユーザー
弥生販売 12 ネットワーク
やよいの見積・納品・請求書 13
2012年12月11日(火)
・オンラインアップデート(※1)にて提供
弥生会計 13 スタンダード
弥生会計 13 プロフェッショナル
弥生会計 13 プロフェッショナル 2ユーザー
弥生会計 13 プロフェッショナル 5ユーザー
弥生会計 13 ネットワーク
弥生会計 13 AE(会計事務所専用)
やよいの青色申告 13
2013年1月17日(木)
・オンラインアップデート(※1)にて提供

(※1) お客様ごとにオンラインアップデートの起動するタイミングが異なるため、提供開始日以降に製品を起動しても「弥生オンラインアップデート」の画面が表示されない場合があります。
その場合は、[ヘルプ]メニューから[オンラインアップデート]を選択してアップデートを行って ください( 『やよいの見積・納品・請求書 13』は[サポート&サービス]メニューから[オンライン]の[オンラインアップデート]を選択してアップデートしてください)。

オンラインアップデートの詳細は、修正プログラムの 詳細ページ をご確認ください。
・Windows 7 SP1、Windows Server 2008 R2 SP1用 修正プログラム(KB2784152)の詳細はこちら
・Windows 8 、Windows Server 2012用 修正プログラム(KB2784154)の詳細はこちら

オンラインアップデートでプログラム取得できない方はこちらより、プログラムの入手をお願いします。


なお、Windows XP Service Pack 3(SP3)でもごく一部の環境で、同様に1ページ印刷するごとに、数十秒から数分かかる現象が確認されております。但し、Windows XPの日本マイクロソフト株式会社のサポートが2014年4月9日で終了するため、この現象に対応したプログラムは提供される予定はありません。

今回、日本マイクロソフト株式会社より提供されたプログラムにより、速度改善がされていますが、他帳票と同等の印刷速度までの改善はされておりません。
何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
■ 過去の更新履歴
2013年01月09日 更新
2013年01月07日 更新
2012年12月27日 更新
2012年12月13日 更新
2012年12月06日 公開

本件に関するお問合せ

弥生株式会社 カスタマーセンター

電話番号:03-5207-8900 06-6613-7200
受付時間:9:30~12:00 13:00~17:30
(土曜・日曜・祝日および、弊社休業日を除きます)
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