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2018年03月29日

弊社差出人の郵便物が、弊社ご登録者様ではない方に配達された件に関するご報告

 このたび、弊社差出人の郵便物が、弊社のご登録者様ではない方に、配達されていた事実が判明いたしました。本件概要と対応につきまして、下記のとおりご報告いたしますとともに、誤配送を受けました皆さまにおかれましては、ご迷惑およびご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
 

1.誤配送の概要

本年3月22日、弊社作成の発送リストに記載のない方宛の郵便物が宛先人不明で返送されていることが判明、配送委託先業者に該当配送リストの確認を依頼。配送委託先業者内で調査したところ、誤った宛名ラベルを使用し、配送していたことが判明。
 
 

2.対象となる情報の内容と件数

 

内容 弊社広島営業所開設のご挨拶状
件数 426名分
 
 

3.誤配送を受けた皆さまへの対応

誤配送を受けた皆さまにおかれましては、誠に恐縮ではございますが、配送委託先業者(ディーエムソリューションズ株式会社)まで、お問合せいただきますようお願い申し上げます。
 
ディーエムソリューションズ株式会社 事故対策事務局 電話番号:045-624-8758
 
 

4.弊社管理体制の強化

今回の事故による、弊社がお預かりしている個人情報の漏洩はございません。しかし、弊社ではこのことを重く受け止め、業務委託先管理も含む、個人情報管理体制の見直し・強化を図ってまいります。
 
 

 

本件に関するお問い合わせ

弥生株式会社 カスタマーセンター

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