『弥生 17 シリーズ(仮称)』のWindows Vista対応方針について

2016年8月9日

今秋提供開始予定の『弥生 17 シリーズ(仮称)』のWindows Vista対応方針についてお知らせいたします。

2017年4月11日、Windows Vistaのサポートが終了します

2017年4月11日、日本マイクロソフト株式会社によるWindows Vistaに対するサポートが終了となります。

Windows Vistaのサポートライフサイクル

これに伴い、次期製品『弥生 17 シリーズ(仮称)』では、Windows Vistaにインストールする際、近く日本マイクロソフト株式会社のサポートが終了するOSである旨の警告メッセージが表示されます。

警告メッセージが表示された場合でも、インストールを継続することは可能です。
ただし、2017年4月11日以降に、Windows Vistaで弥生製品をご利用中に発生したトラブルについては、「あんしん保守サポート」にご加入いただいている場合でも、カスタマーセンターでサポートができないことがございます。あらかじめご了承ください。
お早めに最新OSのコンピューターへの移行をお願いいたします。

利用OSの確認方法について

現在ご利用中のOSは、サポート問合せ票から確認できます。 弥生製品を起動し、[クイックナビゲータ]の「サポート・サービス]カテゴリにある [サポート問合せ票]をクリックします。 [環境情報]に表示されている[オペレーティングシステム(OS)]を確認します。

Windows Vistaのサポートが終了する前に、最新のOSを準備してください

弥生製品やデータを別のコンピューターに移行するには、まとまった時間が必要です。
最新OSのコンピューターをお持ちでない場合、通常の移行作業に加え、以下の時間も必要となります。

  • 新しいコンピューターの購入にかかる時間
  • 新しいコンピューターの設定にかかる時間(ネットワークやプリンターなどの設定も必要です)
  • 新しいコンピューターやOSの操作に慣れていただく時間

など

お早めに、最新OSのコンピューターへの移行をご検討ください。
移行方法は、製品ごとに異なります。詳しい手順につきましては以下をご確認ください。

お客さまから問い合わせの多い疑問やトラブル「よくある質問(FAQ)」も合わせてご確認ください。

弥生株式会社
カスタマーセンター

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